产品更新日志

【功能说明】

茂日软件【场控版-员工端APP】，专为养生、采耳、SPA、浴足、推拿等轻养生门店打造，深度贴合门店日常运营全流程，聚焦房态管理、技师轮牌、智能派单、加钟结账等核心业务场景。

技师可通过手机一键完成上下钟、开单加钟、结算收款等全流程操作；场控人员实时统筹房态、技师排班与订单进度，实现高效协同。员工随时随地查业绩、管会员，操作简单，上手零门槛，真正做到易用、好用、适用。

✨ 核心场景

角色划分

1. 技师角色（纯手艺人）

使用场景：到岗上下钟、服务客户、完成服务、查看订单

开放范围：仅开放【工作台】相关功能，【场控】模块仅支持查看房间状态与轮牌排位，不参与进行房间管理、派单、开单等管理类操作。

2. 前厅/主管

使用场景：接待开单、房态管理、技师调度、统筹场控与轮牌，不做服务

开放范围：仅开放完整【场控模块】，拥有门店运营调度权限

按岗位职责做精细化权限拆分，技师专注服务、前厅/主管统筹场控，实现服务与管理权责清晰分离、门店运营高效协同。。

✨ 核心功能

一、🌟 【工作台】

1.服务状态可视化： 直观呈现技师当前服务项目全流程状态

【空闲】：绿色状态，有新派单后自动切换状态；

【待上钟】：橙色状态，显示派钟时间 / 已等待时长，点击「上钟」进入服务中状态；

【服务中】：蓝色状态，显示上钟时间、预计结束时间、剩余时长，点击「下钟」结束服务；

【服务超时】：红色状态，显示超时时长，**提醒员工及时下钟**；

【服务完成】：点击「下钟」后，订单流转至已完成订单，自动计算业绩与提成。

2.会员信息区： 查看当前房间会员信息、标签等，快速识别客户画像，服务时精准匹配需求，提升体验。

3.服务核心区： 展示手牌编号、服务项目名称、时长；上钟时间、预计结束时间、剩余时长实时刷新

4.快捷操作区:

加钟： 客户在服务过程中，提出新增服务项目需求（如额外加做肩颈按摩、延长护理时长）

结账： 为当前服务的房间发起结账操作。

5.我的项目模块：清晰展示当前房间内关于技师所有的服务项目，项目状态实时更新，与派单、房间详情数据互通。

6.派单： ：集中查看技师全部派单任务（包含待上钟、预约单）

操作入口：工作台左上角「派单」图标，当有派单 / 预约单任务，自动显示红点标记。

【待上钟】 查看所有待上钟项目

·自动派单规则：当派单队列中存在“待上钟项目”时，系统自动筛选出等待时间最长（派单时间最早）的项目，优先分配至工作台，点击上钟即可开始服务；若当前服务项目下钟后，对应房间有未服务项目，将优先派单该房间订单，减少跨房奔波，提升服务效率。

·灵活切换待上钟服务项目：技师可在待上钟列表中，自主选择其他待上钟项目点击「开始服务」，切换工作台当前服务项目，灵活操作

【预约单】 集中展示技师所有预约订单，可进行预约到店、取消操作

·展示信息：会员信息、预约来源（美团 / 小程序等）、服务项目 + 时长、预约时间段，信息一目了然。

• 到店/取消预约流程：

点击「到店」→ 选择房间 → 选择手牌（关联手牌可选）→ 确认，自动生成一条待上钟派单。

支持「取消预约」操作，灵活处理客户改期、爽约等场景。

【已完成订单】 ：集中展示技师所有已完成服务订单,实时掌握个人收益。支持按日期筛选查询，快速定位指定日期的服务订单，方便业绩核对。

·会员维护操作：服务完成后，为会员**打标签**，**添加服务记录**。记录客户偏好、反馈，沉淀客户服务档案，提升复购率与客户粘性。

7.房间详情： ：

• 会员 & 账户信息区：

支持点击「详情」查看完整会员档案；展示会员当前会员卡信息、余额，支持「换卡」操作，适配多卡会员场景；

• 房间操作功能区：

①核心操作：**开单、结账** ，一键发起新增服务、结算订单；

②辅助操作：点击下拉箭头，展开更多：编辑手牌、合并结算、更换房间、房间备注、取消房间。聚合房间级操作入口，提升房间管理效率。

• 消费列表区：

按项目展示房间内全部服务，清晰标注项目状态、技师销售归属，支持条件筛选，实现房间服务全流程可视化管理

• 项目操作：

针对服务项目状态，匹配不同的项目操作：

1. 待上钟：上钟、加钟、删除技师、换项目、换钟型、换销售、调整时长、删除项目。

2. 服务中：下钟、加钟、删除技师、换项目、换钟型、换销售、调整时长、删除项目

3. 缺员工：快捷选员工、添加员工、换项目、换销售、调整时长、删除项目

4. 已完成：加钟、换钟型、换钟型、换销售、删除技师

二、🌟 【消息通知/语音播报】

本次新增消息推送 + 语音播报双重提醒机制，覆盖预约、派钟、到钟全场景，确保技师不会错过重要提醒。

全场景通知覆盖：

核心价值：

① 技师在服务中、忙碌状态下，无需看手机，语音一响即可获取关键信息；

② 提升提醒触达率，避免技师错过上钟、到钟节点；

③ 场控调度更及时，门店服务流转更顺畅。

消息通知示例：

📝 备注：可关闭语音播报，仅保留消息提醒，不打扰服务与休息

三、🌟 【场控】

1、【房态】： 实时展示门店所有房间的状态、使用情况，支持快速检索、筛选，辅助门店高效调度房间资源，合理分配房间，提升门店运营效率。

【使用场景】

①通过房态总览快速掌握全部门店房间使用情况，合理分配房间、安排技师；

②客户到店后，快速选择空闲房间占房、开单；服务中随时点击使用中房间，跟进服务进度、加钟、结账；

③客户离店后，一键将房间设为清洁，完成房间周转；临时停用房间可设为休息，避免错单。

【操作说明】

• 房态总览： 通过专属颜色区分房间卡片，实现房间状态的快速视觉识别，提升调度效率。避免错房、漏房。

【空闲】：绿色-房间可预订、可接待顾客

【使用中】：蓝色-房间有顾客

【休息】：橙色-房间全部服务已完成，顾客休息、房间暂不接待

【清洁】：灰色-房间正在清洁，暂不可用

• 房态操作： 不同状态房间配置专属操作

• 快捷操作入口：

核销验券、开卡、充值、买次卡、新增预约、预收款

2、【轮牌】：实时展示门店技师的轮牌顺序、服务状态，支持检索、筛选、排序与上下牌操作，辅助门店高效调度技师资源，合理安排技师上钟，保障服务流程顺畅。

【使用场景】

①公平派单保障：轮牌顺位自动流转，避免人工派单不公，提升技师满意度；

②派单辅助决策：通过轮牌状态快速筛选空闲技师，优先派单轮牌首位，提升派单效率；

③服务进度监控：实时查看技师待上钟/超时状态，及时跟进等待时长久的订单，避免客诉；

【操作说明】

技师状态：

【空闲】技师无服务，可接单上钟

【待上钟】已派单，等待上钟

【服务中】正在为客人提供服务

【超时】技师服务超时，需跟进

技师操作：支持对技师进行上牌、下牌操作，灵活控制技师是否参与轮牌派单，适配技师请假、调休、临时离岗等场景。

• 下牌操作：筛选出「已上牌」的技师，选中目标技师后可执行下牌操作；下牌后技师不参与轮牌排序，不再自动派单

• 上牌操作：筛选出「已下牌」的技师，选中目标技师后可执行上牌操作；上牌后技师加入对应轮牌组，按上牌顺序排序。

• 支持手动拖动排序，灵活调整技师轮牌顺序，适配门店轮牌规则需求。

四、🌟 【会员管理】

会员是门店的核心资产，帮助员工精准把握会员需求，做好客情维护，提升会员信任与复购。

• 会员列表： 直观展示会员上次到店时间、卡余额等关键信息，便于员工快速识别高价值客户。

支持按会员姓名、手机号、卡号快速检索，同时可按基础信息、消费情况、资产情况进行筛选查看。

• 会员详情： 清晰呈现会员累计消费、到店次数、卡余额、积分、欠款等资产情况。展示会员资料、会员卡/ 次卡 / 优惠券信息、消费记录及服务记录。

• 新增会员： 快速新增会员档案。

五、🌟 【收入】

• 排行榜： 展示门店内员工当月的总业绩与总提成、总钟数排名，激发团队竞争与协作。

• 收入概览： 按今日 / 本月 / 上月 / 自定义时间维度，展示总业绩、总提成及各项业务（服务、产品、次卡、开卡、充值）的业绩构成。环比数据，直观反映业绩波动。

• 收入明细： 日历式展示每日提成 / 业绩数据，点击即可查看当日业绩构成，方便复盘。

• 收入收成： 按业务类型（上钟、服务销售、商品、开卡、充值、次卡销售、还款）拆分业绩与提成，清晰掌握收入来源。

六、【我的】

• 考勤打卡： 支持员工上下班一键打卡，打卡记录实时同步，便于门店统一规范考勤管理

• 排班记录： 直观统计员工当月各班次累计天数，按月展示个人排班详情，告别纸质排班与反复询问。

七、🌟 【员工权限管控】

老板可在电脑端精细化配置员工端的功能权限与数据权限，守护隐私与门店资产。

【功能权限】： 按需为员工开放工作台、场控、会员、收入、我的等功能模块

【数据权限】： 门店数据精细化范围管控👇🏻

① 保护客户隐私： 可加密会员手机号，避免员工泄露客户敏感信息；

② 明确工作边界： 限定员工仅查看归属自己的会员、个人创建及服务的订单、个人预约订单，让员工聚焦自身工作。

③ 保障数据隐私： 限定员工仅查看个人报表数据，既保护员工个人业绩隐私，又防止门店核心业绩数据外泄，同时店长等管理岗可按需查看全店数据，兼顾管理与管控。

操作说明：

1. 登录电脑管理端，进入 “员工”→“员工权限”→“角色管理”。

2. 选择目标角色（如收银员、手艺人），在 “功能权限” 页签中勾选员工端可见的功能模块（工作台、会员、收入、我的）。

3. 切换至 “数据权限” 页签，按需配置以下数据范围：

【功能说明】

员工考勤是门店经营中的必要环节，本次全新上线考勤打卡功能，支持地理位置打卡与Wi-Fi 打卡两种考勤方式，同时提供灵活的考勤规则配置，帮助门店高效管理员工出勤，实现精准化考勤统计。

【使用场景】

✅ 线下门店考勤：

门店员工到店后，通过连接门店 Wi-Fi 或在门店定位范围内打卡，确保真实到岗。

✅ 多班次排班管理： 早班 / 晚班员工可根据各自排班时间打卡，系统自动匹配对应班次上下班时间。

【操作说明】

1、功能开启

在电脑端后台 → 员工管理 → 考勤打卡 → 开启考勤打卡 → 使用微信扫描二维码打开小程序进入考勤设置。

2、打卡方式配置

① 地理位置打卡： 勾选【地理位置打卡】，点击「添加考勤地点」。

在地图上选择门店位置，设置有效范围（100/300/500 米） → 确认保存后员工需在该范围内打卡。

② WiFi打卡： 勾选「Wi-Fi打卡」，添加考勤WiFi，系统自动获取当前手机已连接的WiFi，如需更换或添加多个打卡WiFi，需手机重新连接WiFi后添加 → 确认保存后员工需连接指定 Wi-Fi 才能打卡（注：最多可添加5个考勤WiFi）

3、考勤规则配置

①统一考勤：

点击「修改」，设置固定上班 / 下班时间及适用星期。支持跨天下班时间设置，适配夜班场景。

②关联排班：

若设置了排班班次，可关联排班使用班次的排班时间进行打卡。开启【关联排班】开关，系统将优先匹配员工排班班次。

③补卡设置：

开启「允许补卡」，设置每月可补卡次数。员工可在限制次数内进行补卡操作，超出次数无法补卡。

4、APP 员工端打卡操作说明

①自动打卡：

员工登录 APP 后，系统会根据后台考勤规则，在满足打卡条件时自动执行上班 / 下班打卡，无需手动操作。

②考勤打卡入口： 员工端APP，进入【我的】→【考勤打卡】页面

③打卡验证：

若门店配置了地理位置打卡：需在设置的定位范围内打卡；

若门店配置了 Wi-Fi 打卡：需连接指定门店 Wi-Fi打卡；

若同时配置两种方式：需满足考勤地点范围内且连接指定WiFi才可打卡（双重校验，防止代打卡）

④补卡操作：

出现漏打卡时，在考勤页面的缺卡记录中点击 “补卡”，填写补卡原因并提交。每月可补卡次数上限由管理员统一设置。

【功能说明】

收银台新增 「最近消费内容・再来一单」 功能，可快速调取会员最近一次消费记录，并一键复用消费项目、服务员工等信息，大幅提升开单效率。

【使用场景】

老客复购同款服务：

会员到店后，希望再次体验上次做过的项目，收银员无需翻历史单，一键复购，节省30%以上操作时间。

【操作说明】

点击「再来一单」按钮，系统自动将上次消费的项目添加至「消费列表」，并匹配对应服务员工。

（注：单价、折扣、折后额、员工提成等金额数据按当前系统规则自动重新核算，避免历史价格或折扣带来的误差）

点击「详情」按钮，可查看详细的消费单据。

消费记录也可操作“再来一单”

【功能说明】

对员工的账号登录逻辑进行优化：

移除原「是否允许登录」独立勾选选项，将登录权限与「角色权限」直接绑定，选择角色后，系统自动以员工手机号创建登录账号。整体表单结构更清晰，操作流程更轻量化。

【使用场景】

①新员工入职：管理员在录入员工信息时，可直接通过选择「角色权限」完成账号创建

②角色权限分配：针对不同岗位员工（如手艺人、管理员、收银员），直接选择对应角色，自动根据手机号生成登录账号

③临时员工管理：无需登录系统的员工，保持「无权限」选项即可

【操作说明】

【员工】→【员工资料】→【新增/编辑员工】-【角色权限】— 在「角色权限」下拉框中选择对应权限：

①默认选项为「无权限」：该员工无系统登录权限，无需创建账号

②选择具体角色（如「手艺人」「收银员」等），选择角色后，手机号为必填项，系统将自动以当前填写的手机号创建登录账号

【功能说明】

支持商家在编辑服务详情时手动填写历史预约数，该数据将在小程序预约服务列表页直观展示，将以此数据作为“人气参考值”，引导顾客预约，同时帮助商家更好地运营服务项目。

【使用场景】

新店/新服务上线初期： 通过手动填写合理的历史预约数（如模拟或迁移旧数据），快速建立用户信任感。

提升服务吸引力： 通过展示高预约数，快速营造服务人气感，吸引客户预约，提升转化。

热门服务强化曝光： 对高复购率或高评价服务，突出其“受欢迎程度”，引导更多用户选择。

【操作说明】

【设置】→【收银】→【预约设置】→【小程序预约项目设置】

小程序展示：

【功能说明】

会员在小程序查看已购买的次卡时，可直接点击次卡中的项目进行预约，快速完成预约操作，简化操作流程，提升使用体验。

【操作说明】

【我的】→【我的次卡】→ 选择服务发起预约，选择预约时间、选择预约老师等信息后，点击确认即可完成预约。

【功能说明】

在「员工资料」中，支持填写员工历史服务数据，数据将在小程序员工预约页以「历史 + 实际」总服务人气形式展示，帮助顾客了解员工服务经验与人气，提升预约转化。

【使用场景】

新员工入职： 新员工此前已有丰富从业经验，但本平台尚无服务记录，通过填写历史服务数，快速在小程序展示人气。

老员工数据补全： 补充老员工过往服务数据，呈现服务资历。

门店员工管理优化： 管理员可灵活维护员工资历信息，提升员工个人品牌形象，促进预约转化。

【操作说明】

【员工】→【员工资料】→【新增/编辑员工】-预约信息模块

场控版：员工历史上钟数、历史点钟数

小程序显示：

【功能说明】

为帮助商户高效完成预约功能配置，提升预约服务的运营效率，我们对预约功能进行了全面升级，显著提升了预约的可用性、易用性，更好地满足商户需求。

【操作说明】

操作路径：- 预约 - 设置

一、全局预约设置

定义门店整体预约规则

1、预约时间设置

• 营业时段设置：

「按天统一设置」：支持一次性勾选周一至周日的营业日，设置统一的时间范围（如示例 09:00-22:00）；

「按上下午精细设置」：可分别为上午、下午设置不同营业时段，满足 “午间休息” 等差异化排班场景。

• 员工加班： 选择「允许」则员工可在排班外时间接受预约，「不允许」则仅在排班时段内可约。

• 预约时段单位： 支持 15 分钟、30 分钟等粒度选择（如选 30 分钟，顾客可选时间为 9:00、9:30、10:00…）。

• 单次服务时长： 「按项目预估时长」指不同项目对应不同服务时长，「按固定时长」指所有项目统一时长（如均为 60 分钟）；

• 员工休息时间： 设置员工服务间隙的休息 / 筹备时间（如设 15 分钟，员工 9:00-10:00 被预约，则下一单最早可约时间为 10:15）。

2、预约限制设置

• 最多可提前预约天数： 支持 0-90 天设置（如设置 7 天，顾客最多可预约未来 7 天的服务）；

• 门店同时段接待上限： 设置同一时间点门店可承接的预约单数（不填写 则无数量限制）；

• 员工同时段可约人数： 设置同一个时间点，一个员工最多能同时服务几位客人。

3、排班设置

• 关联排班： 开启后可按排班班次进行预约，关闭则默认以「营业时段设置」作为员工的排班。

二、小程序预约设置

定义顾客在小程序端的预约行为与交易规则（商家若没有小程序预约的需求，可关闭小程序，默认开启）

1、基础设置

• 启用小程序预约： 开关关闭则顾客无法在小程序端预约；

• 顾客预约方式：

「先选项目」：支持顾客同时预约多个项目，按项目自动匹配对应员工；

「先选手艺人」：顾客需先指定员工，再预约该员工的多项服务；

「快速预约」：顾客直接选项目，无需指定员工，到店后由门店分配；

• 允许顾客不指定手艺人： 选择「允许」则顾客可先约项目，到店后由门店安排手艺人；「不允许」则必须指定手艺人才能预约；

• 顾客可自主取消预约： 开启后顾客可在小程序自行取消预约，关闭则需门店手动操作取消；仅到店前**分钟才可以进行取消预约

2、交易设置

• 小程序显示价格：「显示」则项目价格在小程序端可见，「隐藏」则不展示；若开启 “在线支付”，此选项必须选择显示；

• 付款方式：支持「在线支付」「到店支付」多选；

• 支付方式： 可勾选「实收卡金」「赠送卡金」「积分」「微信 / 支付宝」「次卡抵扣」「项目券抵扣」等，灵活适配多种支付场景。

3、预约限制配置

• 单次最多可约几个项目： 限制顾客一次预约的项目数量（不输入，则默认无限制）；

• 每单最多预约员工数： 限制每笔订单可预约的员工数量（不输入，则默认无限制）；

• 需提前多久预约： 设置顾客预约的时间门槛（如设 “2 小时”，则未来 2 小时内的时段不可选，需至少提前 2 小时预约）。

三、小程序预约项目设置

管理小程序端展示的具体预约项目

• 项目与手艺人设置

关联手艺人：可为项目指定手艺人，默认选择「全部手艺人」；

详情页内容：点击 “编辑服务详情” 可完善展示在小程序的项目详情（如服务介绍、图片等）。

• 批量操作

可批量选择手艺人、批量上架、下架，提高操作效率

【功能说明】

茂日软件【员工端APP】，是专为美业门店员工打造，方便员工使用手机就能快速开单、查业绩、管会员，操作简单、上手零门槛，真正做到易用、好用、适用。

✨ 核心优势

1、操作极简，轻松上手

• 界面简洁清晰，流程简单，新员工当天上岗、当天会用，大幅降低培训成本。

2、会员精细管理，提升复购与留存

• 支持会员建档、信息管理、消费追踪，助力精准服务与长期价值挖掘。

3、收入实时可见，激发员工干劲

• 每日/每月业绩自动汇总，清晰展示收入构成及明细，实时排行榜，激发员工积极性，营造良性竞争氛围。

4、数据安全可控，老板更放心

• 功能权限 + 数据权限双重管控，保护客户隐私与门店核心数据不泄露。

5、移动办公，随时随地工作

• 不用守在电脑前，随时随地开单、管会员、查业绩。

✨ 核心场景

员工端： 面向门店员工（如手艺人、前台等）设计，聚焦日常工作流程。员工可快捷进行开单收银、服务记录、维护个人归属会员、查看个人收入等操作，界面简洁，帮助员工高效服务顾客。

管理端： 店长、老板等管理人员使用，负责数据配置、门店运营、营销活动管理及经营报表查看等工作，便于统筹门店整体经营。

此次升级实现了角色分离、场景聚焦，让员工更专注于服务执行，管理者更高效地进行运营决策，共同提升门店运营效率。

✨ 核心功能

一、【工作台】

• 今日数据看板： 实时展示今日业绩、今日提成、本月排名，让员工随时掌握个人收入。

• 核心操作入口： 开单、开卡、充值、买次卡等高频功能一键直达，支持展开查看更多功能。

• 订单实时展示： 员工开单完成后，订单实时显示在工作台订单列表，开单即见、账目清晰。

• 支持按日期、消费类型、服务员工、支付方式等多维度筛选订单。

✨ 操作说明：

二、【3步 极速开单】

选会员 → 选项目 → 确认结算 效率提升300%

三、【会员管理】

会员是门店的核心资产，帮助员工精准把握会员需求，做好客情维护，提升会员信任与复购。

• 会员列表： 直观展示会员上次到店时间、卡余额等关键信息，便于员工快速识别高价值客户。

支持按会员姓名、手机号、卡号快速检索，同时可按基础信息、消费情况、资产情况进行筛选查看。

• 会员详情： 清晰呈现会员累计消费、到店次数、卡余额、积分、欠款等资产情况。展示会员资料、会员卡/ 次卡 / 优惠券信息、消费记录及服务记录。

• 新增会员： 快速新增会员档案。

✨ 操作说明：

三、【收入】

• 排行榜： 展示门店内员工当月的收入排名，激发团队竞争与协作。

• 收入概览： 按今日 / 本月 / 上月 / 自定义时间维度，展示总业绩、总提成及各项业务（服务、产品、次卡、开卡、充值）的业绩构成。环比数据，直观反映业绩波动。

• 收入明细： 日历式展示每日提成 / 业绩数据，点击即可查看当日业绩构成，方便复盘。

• 收入收成： 按业务类型（服务、商品、开卡、充值、次卡销售、还款）拆分业绩与提成，清晰掌握收入来源。

✨ 操作说明：

四、【我的】

• 考勤打卡： 支持员工上下班一键打卡，打卡记录实时同步，便于门店统一规范考勤管理

• 排班记录： 直观统计员工当月各班次累计天数，按月展示个人排班详情，告别纸质排班与反复询问。

五、【员工权限管控】

老板可在电脑端精细化配置员工端的功能权限与数据权限，守护隐私与门店资产。

【功能权限】：按需为员工开放工作台、会员、收入、我的等功能模块

【数据权限】：门店数据精细化范围管控👇🏻

① 保护客户隐私： 可加密会员手机号，避免员工泄露客户敏感信息；

② 明确工作边界： 限定员工仅查看归属自己的会员、个人创建及服务的订单、个人预约订单，让员工聚焦自身工作。

③ 保障数据隐私： 限定员工仅查看个人报表数据，既保护员工个人业绩隐私，又防止门店核心业绩数据外泄，同时店长等管理岗可按需查看全店数据，兼顾管理与管控。

✨ 操作说明：

1. 登录电脑管理端，进入 “员工”→“员工权限”→“角色管理”。

2. 选择目标角色（如收银员、手艺人），在 “功能权限” 页签中勾选员工端可见的功能模块（工作台、会员、收入、我的）。

3. 切换至 “数据权限” 页签，按需配置数据范围。

✨ 新用户体验：

新用户完成注册登录后，系统将自动为其初始化品项、卡项、会员等基础数据，可快速上手体验。联系客服完成激活后，即可升级为正式门店账号。

💡 使用建议

新员工快速上手指南

第一步：熟悉工作台（2分钟）

• 快速浏览界面布局与常用功能入口

• 学会查看订单详情和筛选单据

第二步：掌握开单流程（3分钟）

• 完成一整套开单→结算→收款流程

• 办理开卡、充值、次卡购买等业务

第三步：学会会员管理（3分钟）

• 快速新增会员，建立会员档案

• 查看会员详情、消费记录与卡项信息

第四步：查看收入数据（2分钟）

• 查看今日 / 本月业绩提成、员工排名等核心数据

• 了解收入构成、收入明细
  

📝 注：本版本为 V1.0 正式版，后续将根据门店与员工反馈，持续迭代优化功能与体验。

【功能说明】

本次更新主要针对首页布局 + 高频功能入口进行了优化，各功能区划分更明确，帮助商户更直观掌握经营状况，快速处理日常任务。

【操作说明】

产品月刊 产品月刊动态发布区块，主要发布当月产品最新功能及重要更新说明，旨在帮助您第一时间掌握并应用新工具，驱动门店业绩增长。点击 “立即查看”按钮，即可跳转阅读当月完整的产品月刊内容。

快捷常用入口 将最高频使用的功能（包括开单收银、会员充值、购买次卡、会员资料、查看单据）集中至“常用功能”板块，点击相应功能图标，即可快速进入对应功能页面，缩短操作路径。

专属客服联系 专属客服通道，可直接与客服人员进行一对一业务咨询服务与技术支持，解决使用过程中遇到的专业问题。

帮助中心 如需操作指导或遇到问题，可点击“帮助中心”查看教程与常见问题，获取软件操作帮助。

服务中心 提供关键的延伸服务入口，鼠标移动至相应区域，将浮现二维码，包含“经营助手（老板端）”与“手机APP下载”入口，支持您在手机等设备上便捷管理店铺，处理核心业务。

查看当日经营数据 今日收入：查看总收入及开卡、充值、消费、购买次卡等收入。快速掌握当日核心营收构成。 订单来源：展示各渠道订单笔数统计，如美团、抖音、地推推广、转介绍、员工介绍等。直观了解客户来源分布，辅助营销策略调整。 客群结构：展示当日新客与老客人数比例；男客与女客比例，快速把握客户结构。

待办提醒 集中展示久未到店、顾客欠款、顾客回访、生日提醒等关键待办事项，避免遗漏重要客户跟进时机，提升会员运营效率。

🌟 支持点击后跳转相关页面

【功能说明】

本次优化主要针对系统导航栏进行重构，目标如下： 简化导航结构：将原有 13 个一级菜单，精简至 8 个，降低用户认知负担。 归类整合：将各类设置功能统一归集至【设置】导航，提升功能查找效率。 路径优化：将高频功能集中展示，低频或配置类功能收纳至设置中，减少跨模块操作。

【优化后说明】

新的导航结构（8个一级菜单）

【首页】 【收银】：开单、开卡、买次卡、预约、单据 【营销】：各类营销活动与策略设置 【会员】：会员资料、会员卡列表（原标签管理、附属信息模版、会员日设置 迁移至【设置】） 【员工】：员工资料、员工排班、员工分组、员工权限（原提成设置/业绩设置 迁移至【设置】） 【库存】：入库开单、出库开单、库存盘点、门店要货申请、收货管理、商品调拨、单据管理、报表统计（新增“库存设置”原库存参数，“商品设置”中“仓库设置”“供应商”迁移到此处） 【报表】：营收分析、营业分析、前台报表、员工报表、会员报表、（原“收支”并入此处-收支报表） 【设置】：系统所有配置项统一入口（原【参数设置】中“前台参数”改为“收银设置”、“短信参数”改为“短信设置”、“打印参数”改为“打印设置”、“提成参数”改为“提成设置”、“其他参数”改为“系统设置”，原【参数设置】中“用户组管理”迁移至【员工】【员工权限】中

【设置】模块整合明细

【操作说明】

✅ 新用户操作指引：进入系统后，先通过【设置】完成基础数据配置(店铺资料、品项设置、卡项设置、收银设置、业绩提成设置等)，配置完成后，直接点击左侧【收银】菜单，就能开启日常的收银、开单等业务操作啦～

🔄 老用户适应指南： 场景1：调整基础设置（如修改预约规则、会员标签） 旧习惯：挨个点【预约】【会员】等分散导航 新操作：所有设置类操作统一进【设置】模块 例：想改会员标签→直接点【设置→会员相关子项→标签管理】，不用再找旧的 “会员管理” 导航。

场景2：处理库存相关（仓库/供应商配置、库存设置） 旧习惯：在【商品设置】【参数】里来回切 新操作：所有库存操作集中走【库存】模块

【功能说明】

本次新增全局搜索功能，支持通过搜索关键词直接触达目标功能，无需逐层查找菜单，节省日常操作时间。

【使用场景】

①需快速定位到功能，避免逐层查找左侧菜单时； ②需一键打开开单收银、会员资料、经营总览报表等高频快捷功能时； ③跨模块操作、直接通过关键词搜索直达目标功能页面时。

【操作说明】

①点击系统顶部导航栏中的「全局搜索框」；支持“开单收银”“会员资料"等快捷入口跳转； ②输入目标功能/模块的关键词（如 “新增员工”）； ③在弹出的搜索结果菜单中，点击对应功能选项，即可直接进入该功能页面。

【功能说明】

本次更新针对角色与权限管理模块进行了全面优化，提升了权限配置的便捷性、精细度和数据安全性。核心优化包括“复制角色权限”模板功能，以及支持对不同岗位员工的数据范围控制，使门店能够更灵活、高效地管理不同岗位员工的权限范围。

功能权限：控制员工“能使用哪些功能、访问哪些页面”。 数据权限：控制员工“能查看哪些数据”。

【使用场景】

① 新店快速配岗： 招新收银员时，直接复制已有 “收银员” 角色的权限，微调后即可分配给新员工，无需从零勾选； ② 岗位权限差异化：为销售顾问设置“仅查看归属员工个人的会员”，使其专注于自己的客户。为手艺人设置“仅查看员工个人订单”，便于处理自己承接的预约，同时避免信息混乱。 ③ 优化门店管理流程：店长角色拥有所有完整权限，便于全局管理；而不同职能员工权限受到精确控制，实现分权管理与内部合规。

【操作说明】

①「员工」→ 选择「角色权限」，进入权限配置页面； ② 新增角色（两种方式） 方式 1（全新配置）：点击左侧「新增角色」，输入角色名称（如 “导购员”）； 方式 2（复制已有权限）：点击「新增角色」后，在弹窗的 “复制已有角色权限” 下拉框选择现有角色（如 “收银员”），直接复用或微调其权限，大幅提升创建和配置效率。 ③配置功能权限切换到「功能权限」页签，点击模块（如 “收银”“营销”）展开权限点，勾选对应操作权限（或点击 “全选” 快速勾选）； 配置数据权限切换到「数据权限」页签，设置查看数据范围。

• 数据权限 • 会员资料：可按“查看所有会员”或“仅查看归属员工个人的会员”进行限制。 • 预约订单：可按“查看所有订单”或“仅查看员工个人订单”进行限制。 • 加密会员手机号：开启后，全系统手机号将隐藏中间四位（脱敏），保障会员隐私安全。 • 显示商品成本价：可控制在商品库存页面是否显示具体的成本金额，保护商业敏感信息。

权限配置完成后，点击「保存」按钮，新权限立即应用到对应角色的员工账号。

【功能说明】

对员工管理模块中的“员工资料”页面进行了全面优化，并将员工信息展示与操作进行了重新布局，使信息更集中、操作更便捷，告别了旧版纯表格浏览的单一模式。

【操作说明】

①员工详情页：点击员工列表中员工信息或“详情”按钮，右侧将弹出员工详情面板，无需跳转页面即可快速查看和编辑员工完整信息。 ②勾选“仅显示删除/离职员工”，员工列表显示删除或已离职的员工信息，已删除的员工点击“恢复”，恢复到原来状态，设为离职员工，点击“设为在职”，员工信息恢复为在职状态

【功能说明】

报表展示形式升级：替换原报表导航的 “下拉二级菜单”，改为报表数据驾驶舱，将所有报表按「营收类」「员工类」「会员类」业务类型归类为可视化卡片列表，报表入口直观易找。 新增多页签导航：采用浏览器式标签页设计，支持同时打开多个报表，可在 Tab 页间快速切换，解决原 “单线程查看、无法对比分析” 的痛点。

【使用场景】

运营多维度分析：需同时对比多张报表时，无需关闭当前报表，直接打开新报表即可在页签间切换查看，提升数据联动分析效率。 报表快速定位：可通过业务分类卡片直接找到目标报表，避免在下拉菜单中逐层查找。 财务数据核对：财务核对报表时，可同时打开多张报表对照校验，减少重复操作步骤。

【操作说明】

①点击目标报表对应的卡片，系统会在内容区新增该报表的 Tab 页签并自动打开。 ②在内容区顶部 Tab 栏，点击对应页签即可切换报表；点击 Tab 页签右侧 “×” 按钮，可关闭该报表页签。 ③点击“报表导航”页签，回到报表数据驾驶舱。

【功能说明】

新增订单来源功能，支持在开单、开卡、充值、买次卡等环节记录订单来源渠道，并通过后台统一管理渠道来源。解决门店 “不知客户从哪来” 的获客盲区，帮助门店精准分析获客效果，优化推广策略。

【使用场景】

✅ 场景一：推广渠道效果评估 场景：门店同时运营美团、抖音、小红书等多个平台，每月投入不同预算。 操作：每笔订单记录来源渠道，月底通过报表查看各渠道带来的订单数、实收金额。 价值：明确哪个渠道投入产出比最高，下月预算向该渠道倾斜。

✅ 场景二：员工拉新激励 场景：鼓励员工推荐新客，并给予奖励。 操作：员工推荐客户下单时，选择“员工推荐”作为订单来源。 价值：数据可直接用于计算员工拉新业绩，与绩效奖金挂钩。

✅ 场景三：老客转介绍跟踪 场景：老客户介绍新客户，门店希望记录并感谢介绍人。 操作：新客下单时选择“转介绍”来源，并可在备注中记录介绍人信息。 价值：便于后续进行转介绍奖励或客情维护。

✅ 场景四：线下地推效果验证 场景：门店在周边小区进行地推活动，发放优惠券。 操作：顾客到店消费时，选择“地推推广”作为订单来源。 价值：统计地推活动的实际转化情况，评估活动是否值得复刻。

✅ 场景五：跨渠道会员行为分析 场景：同一客户可能从不同渠道进入（如首次从美团，二次从私域）。 操作：会员每次消费均记录来源，并结合会员信息进行长期跟踪。 价值：分析客户多渠道触达路径，优化全生命周期运营策略。

【操作说明】

一、渠道来源管理 路径：设置 → 【店铺设置】 → 【渠道来源设置】 操作：可新增渠道来源，启用/禁用现有系统内置常见渠道（如转介绍、员工推荐等）。

🌟 同步机制：企业端新增渠道将自动同步至门店端。

二、开单/开卡/充值/买次卡时选择订单来源 入口：在开单页以及开卡/充值/买次卡的结算页面，点击“订单来源”进行选择。 系统将自动匹配美团、抖音、小程序/预约订单等的订单来源。

三、单据查询与报表分析 单据：消费单据、办卡单据、充值单据、次卡销售单据，新增“订单来源”筛选字段，可快速查看指定渠道的订单，可修改订单来源。

报表：顾客消费明细表、顾客充值明细表、次卡销售/消费明细表均支持按订单来源筛选与分析。

四、新增会员时选择顾客来源 新增会员时，可选择顾客的初始来源渠道，与订单来源数据同源，便于后续溯源分析。

注：所有顾客来源、订单来源数据均来自后台的渠道来源管理～

APP端-渠道来源管理：

APP端-开单选择订单来源：

【功能说明】

为了帮助商家更精准地洞察市场需求，优化产品结构，我们全新上线了**“品项分析报表”**。该报表支持从单店及企业（连锁）双重视角，对服务项目、实体商品进行全方位的销售数据复盘。

核心能力包括：

• 全维度数据指标：包含销量、销售金额、销售占比、环比增长率、同比增长率及均价，帮助商家快速识别“爆款”与“滞销款”。
• 企业端专属-门店覆盖率：连锁总部可直观查看某个品项在多少家门店产生了销售，通过“门店覆盖率”有效评估新品推广进度或核心项目的普及程度。
• 深度穿透分析：支持点击具体商品，钻取查看该商品在各分店的销售排行，精准定位业绩贡献源头。

【使用场景】

• 打造爆款，淘汰滞销：

  • 场景：每到换季，美甲店老板需要决定主推哪款样式。
  • 价值：通过报表按“销量”或“销售金额”排序，快速找出上一季度最受欢迎的“秋冬色系”或“猫眼款式”，在新季度加大推广；同时识别销量极低的长尾品项，进行下架或促销处理，优化库存和菜单结构。

• 连锁总部新品推广监控：

  • 场景：总部统一发布了“夏季美白护理”新项目，要求所有门店上架推广。
  • 价值：运营经理查看该项目的“门店覆盖率”。如果覆盖率仅为 57.14%（如截图所示），说明还有近一半的门店未产生销售。点击详情可查看具体是哪些门店挂零，从而进行针对性的督导和培训，确保总部策略落地。

• 价格策略监控：

  • 场景：门店近期在做打折促销，担心客单价过低影响利润。
  • 价值：通过关注“均价”指标及其波动，监控实际成交价格是否在合理区间。如果某款高端项目的均价严重低于指导价，可及时排查是否存在员工乱打折或促销力度过大的情况。

【操作说明】

• 查看路径：报表 - 营收分析/业务分析 - 商品分析（具体路径以菜单为准）
• 筛选与查询：
  • 支持按【时间范围】（今日、昨日、本周、本月等）筛选。
  • 支持按【商品分类】（如美甲、美睫、护肤等）进行分类查看。
  • 企业端支持切换查看【门店】或【企业】整体数据。

• 查看商品详情与门店排行（企业端）：
  • 在列表页点击操作栏的【详情】按钮，即可弹出该商品的经营分析弹窗。
  • 弹窗内展示该商品的核心指标趋势以及门店统计排行，清晰展示各门店对该商品的销量和销售额贡献，支持按销量或金额排序。

【功能说明】

为帮助商户高效完成预约功能配置，提升预约服务的运营效率，我们对预约功能进行了全面升级，显著提升了预约的可用性、易用性，更好地满足商户需求。

【操作说明】

• 新用户三步引导配置流程 新用户首次配置时，通过三步流程就能完成全链路预约配置，降低配置复杂度。

操作路径：- 预约 - 基础配置

• 步骤一：全局预约设置 定义门店整体预约规则

1、预约时间设置

• 营业时段设置： 「按天统一设置」：支持一次性勾选周一至周日的营业日，设置统一的时间范围（如示例 09:00-22:00）； 「按上下午精细设置」：可分别为上午、下午设置不同营业时段，满足 “午间休息” 等差异化排班场景。 • 员工加班： 选择「允许」则员工可在排班外时间接受预约，「不允许」则仅在排班时段内可约。 • 预约时段单位： 支持 15 分钟、30 分钟等粒度选择（如选 30 分钟，顾客可选时间为 9:00、9:30、10:00…）。

高级设置（可展开）： • 单次服务时长： 「按项目预估时长」指不同项目对应不同服务时长，「按固定时长」指所有项目统一时长（如均为 60 分钟）； • 员工休息时间： 设置员工服务间隙的休息 / 筹备时间（如设 15 分钟，员工 9:00-10:00 被预约，则下一单最早可约时间为 10:15）。

2、预约限制设置（展开高级设置）

• 最多可提前预约天数： 支持 0-90 天设置（如设置 7 天，顾客最多可预约未来 7 天的服务）； • 门店同时段接待上限： 设置同一时间点门店可承接的预约单数（不填写 则无数量限制）； • 员工同时段可约人数： 设置同一个时间点，一个员工最多能同时服务几位客人。

三、排班设置 • 关联排班： 开启后可按排班班次进行预约，关闭则默认以「营业时段设置」作为员工的排班。

• 步骤二：小程序预约设置 定义顾客在小程序端的预约行为与交易规则（商家若没有小程序预约的需求，可关闭小程序，默认开启）

1、基础设置

• 启用小程序预约： 开关关闭则顾客无法在小程序端预约； • 顾客预约方式： 「先选项目」：支持顾客同时预约多个项目，按项目自动匹配对应员工； 「先选手艺人」：顾客需先指定员工，再预约该员工的多项服务； 「快速预约」：顾客直接选项目，无需指定员工，到店后由门店分配； • 允许顾客不指定手艺人： 选择「允许」则顾客可先约项目，到店后由门店安排手艺人；「不允许」则必须指定手艺人才能预约； • 顾客可自主取消预约： 开启后顾客可在小程序自行取消预约，关闭则需门店手动操作取消；仅到店前**分钟才可以进行取消预约

2、交易设置 • 小程序显示价格：「显示」则项目价格在小程序端可见，「隐藏」则不展示；若开启 “在线支付”，此选项必须选择显示； • 付款方式：支持「在线支付」「到店支付」多选； • 支付方式： 可勾选「实收卡金」「赠送卡金」「积分」「微信 / 支付宝」「次卡抵扣」「项目券抵扣」等，灵活适配多种支付场景。

高级设置（可展开）：

3、预约限制配置 • 单次最多可约几个项目： 限制顾客一次预约的项目数量（不输入，则默认无限制）； • 每单最多预约员工数： 限制每笔订单可预约的员工数量（不输入，则默认无限制）； • 需提前多久预约： 设置顾客预约的时间门槛（如设 “2 小时”，则未来 2 小时内的时段不可选，需至少提前 2 小时预约）。

• 步骤三：小程序预约项目设置 管理小程序端展示的具体预约项目

注：为了让您更高效地管理预约项目，我们在功能设计上做了数据联动：您在【数据设置】→「服务设置」中配置的服务项目，会直接成为「小程序预约项目设置」的内容来源。 简单来说，您只需要在 【数据设置】的 “服务设置”里把基础信息配置好，内容会自动同步到【预约】的 “小程序预约项目设置”中。在 “小程序预约项目设置” 里，只需补充手艺人关联、详情页内容、上架状态等预约专属的设置。

• 项目与手艺人设置 排序：可拖动 “排序” 调整项目在小程序的展示顺序； 关联手艺人：可为项目指定单个、多个手艺人，默认选择「全部手艺人」； 详情页内容：点击 “编辑” 可完善展示在小程序的项目详情（如服务介绍、图片等）。

• 状态与预览 上架状态：开关开启则项目在小程序端展示，关闭则隐藏； 预览功能： 单项目预览：点击项目 “预览” 可查看该项目在小程序的详情页效果； 全局预览：点击右上角「预览」可查看所有配置项目在小程序的整体呈现效果。

• 批量操作 可批量选择手艺人、批量上架、下架，提高操作效率

• 后续配置建议 一、预约功能配置完成后，系统会自动检测小程序接入状态，若未接入小程序，请前往 【营销】- 【经营工具】 - 【微信小程序】，接入自有小程序或平台公共小程序。 二、商家可下载专属的店铺预约二维码 ，顾客通过微信扫描该二维码，可直接在小程序中完成服务预约操作，实现 “省时不排队，到店即享服务”，有效提升顾客预约体验与商家服务效率。

小程序授权：

• 存量用户修改流程 已完成配置的新用户或存量用户，若需调整预约规则，可直接点击对应模块（「全局预约设置」「小程序预约设置」「小程序预约项目设置」），单个模块独立修改

企业端可统一管控门店预约配置。保障连锁品牌统一预约流程，避免门店规则混乱，提升连锁门店预约管理效率。

操作路径：- 方案 - 预约方案

新增方案 编辑方案 选择适用门店

预约配置由企业统一管控的门店：仅小程序预约项目的手艺人配置支持门店操作，其余配置门店仅查看、不可修改

【功能说明】

“更新提醒” 功能为您提供实时的系统功能更新通知服务，涵盖 “新增功能、功能优化、使用场景、操作说明” 等核心内容，助您第一时间掌握系统更新动态，快速上手新功能，并高效运用 提升经营管理效率。

【操作说明】

① 弹窗提醒操作：当有新功能上线或功能优化时，系统首页会弹出更新提醒弹窗，点击 “查看详情” 按钮，可直接进入更新日志页面，查看本次新功能/功能优化的详细内容，包括功能说明、操作指引等。 ② 顶部导航栏入口操作：在顶部导航栏右侧可找到 “更新提醒” 入口，点击查看详情内容。

APP、经营助手功能提醒

【功能说明】

增加优惠券发放记录，门店现在可以通过APP查看优惠券的使用情况并支持批量撤销。

【使用场景】

• 门店给会员发放了优惠券后，可以通过该功能查询到某个批次的优惠券发放和使用明细。
• 商家希望将待使用的优惠券通过短信告知会员，以提醒会员使用时，可对多个待使用优惠券批量发送短信，提升会员触达效率。
• 当商家发放优惠券后，因活动调整或优惠券设置错误，支持一键撤回，避免因操作失误带来的经济损失。

【操作说明】

-会员管理 → 优惠券发放记录 -点击批量操作 → 勾选优惠券 → 批量撤回已发放的优惠券（仅支持对 “待使用” 状态的优惠券进行短信发送） -页面顶部提供 “全部、待使用、已过期、待生效、已使用” 状态标签，点击对应标签即可筛选出该状态下的所有优惠券发放记录。

【功能说明】

“金剪刀计划”是美团官方为美发行业发起的 最高级别 扶持项目。它不再是简单的流量采买，而是美团在每个核心商圈，严格筛选 1-2家极具潜力的优质门店，汇聚 流量、运营、技术 等顶级资源，将其打造为无可争议的区域标杆。

【商家价值】

• 海量公域流量，精准到店：获得美团搜索结果优先排名、丽人频道首页专属展示和平台算法的重点推荐。让周边找店的顾客，第一时间看到你、选择你。

• 官方佣金返还，省到就是赚到：参与计划后，您只需保持使用茂日软件收银，将日常经营流水线上化，达成美团设定的合理目标，即可直接享受官方佣金减免或高额返还。

• 智能运营工具，长效增长：解锁美团高级运营工具箱，包括AI经营诊断、微信社群助手、付费会员卡工具等，让您的门店经营更智能、客户关系更牢固，实现长效经营增长。

【操作说明】

-营销 → 运营 → 拉新拓客分类下

-点击“立即参与报名”按钮

• 步骤一：参与报名

注：近3个月营业额需达到40000元后才可参与报名

①填写联系人姓名，联系电话（默认负责人手机号 可更改）点击 “立即报名参与”。 ②报名成功后进入资质审核阶段，美团平台工作人员将与您联系，请注意接听电话。

• 步骤二：茂日授权确认 仔细阅读《金剪刀计划信息共享授权与服务条款》内容，勾选 “我已仔细阅读并同意” 后，进行门店负责人的安全验证，点击 “同意授权并继续”，即可完成茂日授权确认步骤。（注：该授权仅用于佣金核算、流量激励等项目用途，茂日会严格保障门店经营数据隐私安全）

• 步骤三：美团授权确认 点击 “去授权”，跳转至美团商家端，您只需登录完成最终确认，以确保您的店铺身份真实有效。

授权完成后点击 “开始同步数据”，待数据同步完成，即成功加入茂日软件-美团金剪刀计划，门店可享受该计划的扶持资源与服务。

【功能说明】

为了帮助您更高效、更精细地管理会员客户，提升运营效率，我们重新设计并构建了功能强大的会员管理模块，全新上线多维度会员筛选、批量操作及会员详情深度查看功能，助力商家实现会员客户的精准管理与高效维护，进一步提升会员运营效率与客户服务体验。

一、多维度精准筛选会员

现在，您可以从多个维度快速定位目标会员群体： • 消费情况筛选： 可按消费周期、消费次数、累计消费金额、久未到店时长筛选会员； • 资产情况筛选： 可按持卡状态（持卡、未持卡、指定会员卡 / 次卡）、会员卡余额、卡到期时间、次卡余次筛选； • 基础资料筛选： 可按会员标签、来源渠道、生日、注册时间、性别、服务员工（手艺人、服务顾问）、公众号绑定状态筛选。

【操作说明】

• 选择 “消费情况”“资产情况” 或 “基础资料” 标签页。
• 在对应标签页下，根据需求点击或自定义输入筛选条件（如选择 “消费情况” 下的 “累计消费 2000-3000 元”+“久未到店 30 天以上”）
• 选择的筛选条件会实时匹配满足条件的会员，点击 “重置” 可清空当前筛选条件，重新设置
• 筛选完成后，可基于结果开展后续运营动作（如批量发送优惠券、发送短信等）

• 消费情况筛选

• 资产情况筛选

• 基础资料筛选

二、高效的批量操作 支持对筛选后的会员进行批量添加标签、删除标签、修改手艺人、修改服务顾问、修改来源、发送短信、发送优惠券、删除会员等操作，大幅减少重复操作成本，极大提升您的工作效率。

【操作说明】

• ①勾选需要进行批量操作的会员（可单个勾选或批量勾选）
• ②点击 “批量操作” 按钮，在弹出的下拉菜单中选择对应的操作（如添加标签、发送优惠券等）

• 连锁门店批量操作支持修改会员归属店铺

三、会员详情深度查看 会员详情将会员多维度信息集中展示，避免商家在多个模块间切换查询，大幅提升信息获取与管理效率。 会员资产与消费情况模块：可快速、直观地了解会员的资产情况（卡余额、积分、欠款）与消费行为（累计消费金额、到店频次、上次到店时间），掌握会员状态

【操作说明】

• ①点击会员列表中的【详情】按钮或会员姓名，右侧将弹出会员详情面板，可查看会员的基础资料、消费记录、会员卡、次卡、优惠券、服务记录、积分明细、欠款明细等多维度内容，也可进行开单、预约等操作。

1. 会员资料 快速查看会员的基础信息档案，如姓名、电话、注册时间、会员标签，支持编辑会员资料。

2. 消费记录 清晰展示该会员的所有历史订单，包括消费时间、项目、金额。支持点击查看订单详情，追溯每一笔消费。

3. 会员卡 一目了然地管理会员持有的会员卡，实时显示卡内余额及有效期。支持查看账户明细、充值、修改到期时间等。

4. 次卡 展示会员购买的所有次卡，精确显示次卡剩余次数、剩余金额、到期时间、状态，查看次卡详情，变更明细一目了然。

5. 优惠券 集中管理会员名下的所有优惠券，包括未使用、已使用及已过期的券，方便您进行核销或定向发放优惠券。

6. 服务记录 详细记录每位服务人员为该会员提供服务的历史，便于跟踪服务品质、客户偏好及进行售后服务。

7. 积分明细 完整记录每一笔积分的获取（消费、活动）和消耗（兑换、抵扣）流水，让积分管理更有据可依。

8. 欠款明细 清晰记录会员的欠款与还款情况，有效防范财务风险。

【功能说明】

【会员等级】是一种根据用户消费、活跃等成长规则自动升级的会员体系。可用于帮助商家识别并深度运营对店铺具有高价值的用户。通过成长值机制精细划分用户等级，为不同等级会员提供专属权益与特权，从而帮助您更好的维护客户关系、保证会员的活跃度。

【使用场景】

• 新客转化与首单锁定 顾客首次消费后，自动注册为“普通会员”邀请其继续消费升级至“白银会员”等级 权益设计： 普通会员：消费享9.5折，赠送小额新人礼包（如：一张50元无门槛代金券+一张补水项目体验券）；银卡会员（消费满额）：消费享8.8折，额外赠送一项热门项目次卡。 价值：通过有吸引力的入门权益，大幅提高首次消费后的会员注册率和二次复购率，完成从“新客”到“会员”的转化。

• 提升客户消费频次与客单价 会员等级与“成长值”挂钩，消费后可获得成长值 权益设计： 升级门槛：明确告知会员，再消费XXX元或再完成X次服务即可升级。 升级礼遇：升级瞬间立即赠送“升级大礼包”（如：高额优惠券、热门项目体验），制造即时爽感。 价值：为会员提供一个清晰的、游戏化的消费目标，有效刺激其为了“升级”而增加消费或提高消费频率，对抗客户流失。

• 识别与维系高价值客户 系统自动将长期、高消费的客户筛选至“铂金卡”、“钻石卡”等级 权益设计：为顶级会员提供稀缺性、专属感和个性化权益： 价格特权：专属折扣（如7折） 服务特权：专属客服/美容顾问、项目优先预约权、到店免等待。 价值：让贡献了80%利润的20%顶级客户感受到被极度重视，极大提升其忠诚度和流失成本，防止他们被竞争对手挖走。

【功能影响说明】

会员等级模式与会员卡模式互斥，系统仅支持其中一种模式存在，二者不可同时启用。商家需根据运营策略选择其一；开启会员等级时需注意数据迁移规则及功能配置的变更。

【操作说明】

注：开启/关闭会员等级需重新进行登录

-营销 → 运营 → 会员等级

一、开启会员等级

-点击按钮开启

• 步骤一：配置会员等级

-自定义设置会员等级名称及所需成长值，例如可设置青铜等级（成长值 0）、白银等级（成长值 1000）、黄金等级（成长值 3000）等，【新增等级】 按钮添加更多等级。 注意：开启会员等级现有的会员卡将失效，且不可恢复；员工提成、价格策略需要重新配置

• 步骤二：预览会员数据

-开启会员等级，顾客名下所有会员卡的实收余额 + 赠送余额将累计转移至会员等级账户。需核对会员姓名、手机号、所属店铺、会员卡、各类余额、累计消费金额、会员等级、成长值等详细数据。 成长值根据会员在门店消费的实付金额换算（消费1元得1成长值，向下取整），顾客名下所有会员卡的实收余额 + 赠送余额将累计转移至会员等级账户。 支持【导出】数据，进行备份

• 步骤三：负责人验证 需通过负责人手机号获取验证码进行安全验证，验证通过后即可成功开启会员等级模式。

• 后续配置建议 成功开启会员等级模式后，会员等级部分功能仍需配置，如配置升级礼包、会员日礼包、消费积分权益等，商家可根据自身需求进一步完善会员等级体系的权益设置，以充分发挥会员等级功能的价值，提升会员运营效果。

二、关闭会员等级

-点击按钮关闭

• 步骤一：配置会员卡

-需将会员等级与会员卡进行关联配置，如 V1 青铜会员关联青铜会员卡、V2 白银会员关联白银会员卡等。 注意：关闭后会员等级账户中实收余额和赠送余额将迁移至会员卡账户，等级成长值失效且不可恢复。

• 步骤二：负责人验证 需通过负责人手机号获取验证码进行安全验证，验证通过后即可关闭会员等级模式。

• 后续配置建议 关闭会员等级模式后，会员卡模式部分功能仍需配置，如配置会员卡折扣、最低开卡金额、最低充值金额等，商家可根据需求进行完善。

会员卡模式配置：设置 → 卡类型设置 → 编辑会卡 → 配置卡折扣、最低开卡金额、最低充值金额

【功能说明】

在门店服务开单流程中，针对已关联耗材的服务项目，支持在开单环节灵活编辑耗材信息，包括新增、删除耗材及调整耗材消耗数量，确保开单时耗材数据与实际使用情况一致，同时实现耗材的精准出库管理。

【操作说明】

-收银台 → 添加完服务项目后，已关联耗材的服务会显示 “耗材标签” -点击后弹出“编辑耗材”弹窗，可进行新增耗材/删除耗材-填写消耗数量操作

• 【场控版收银台】编辑耗材操作

• 【APP】编辑耗材操作 -订单确认信息页-点击查看耗材 → 编辑耗材

什么是服务耗材？ 服务耗材：指门店在提供服务过程中，需要配合着使用的消耗性产品，一项服务一次性消耗单件或多件耗材。支持对服务关联商品耗材，在门店服务开单时，可自动/手动进行耗材的出库。

如何关联服务耗材？ 操作路径：数据设置 → 服务设置 → 新增/编辑服务 → 耗材商品 → 选择商品

【功能说明】

【批量选择员工】功能可避免对每个服务项目重复执行 “添加员工” 操作，减少人工操作步骤，尤其在客户同时选择多项服务且由同一位员工提供服务时，能大幅节省开单时间，提升操作效率。

【操作说明】

收银台 → 添加完服务项目后，在“消费列表”右上方会出现【批量选择员工】按钮 -点击后弹出“选择员工”侧边窗，添加员工，系统会自动将员工关联到当前消费列表里的所有项

【功能说明】

全新管理平台现已正式上线！本次更新实现 “性能高效提升” 与 “视觉全面焕新” 双重升级，为您打造效率与体验兼备的工作平台，助力管理更轻松高效。

【性能升级】: 更快速、稳定、流畅的操作体验

• 系统响应极速：通过底层架构与前端交互的深度优化，页面加载效率显著提升，实现 “点击即呈现” 的即时响应； • 稳定性增强：有效减少崩溃、卡顿、错误提示等问题，为用户提供安心、可靠的操作环境； • 操作流畅度提升:点击按钮、切换页面等各类操作更加丝滑，无任何延迟感，带来流畅的交互体验。

【视觉体验】: 界面全面焕新

• 全新设计语言：推出「极简现代风」视觉主题，去除冗余装饰元素，以扁平化设计构建清晰视觉分层，让界面更简洁、信息层级更分明，带来更清爽的视觉感受。 • 界面布局与交互优化：界面层次更清晰，布局更规整，视觉动线更流畅。重构菜单导航操作栏，能够快速定位功能，支持二级菜单收起操作，大幅节省界面空间。 • 明暗风格切换：提供明暗两种界面风格可选，商家可根据使用场景（如夜间操作、强光环境）自由切换，满足个性化视觉偏好，提升界面可读性与视觉舒适度

【升级小贴士】

本次升级已自动完成更新，不影响您的任何历史数据，无需您进行任何额外操作即可体验到全新的管理平台。 我们建议您花几分钟时间探索新界面，感受性能与视觉的全面提升。

【操作说明】

① 切换新版操作路径：旧版管理平台→点击【立即体验】→跳转至新版页面

② 切换新版操作路径：点击旧版顶部导航【体验新版】按钮→跳转至新版页面

💝 【写在最后】

用户的需求与体验始终是我们前进的核心动力。我们相信，本次“性能与视觉”的双重升级，将为您的工作流注入新的活力。

如果您在使用过程中有任何问题或宝贵建议，欢迎随时联系您的专属客服告诉我们。

感谢您的一路相伴！

【功能说明】

为助力商家朋友更高效地开展营销工作，实现从拉新到留存、锁客到增收的全链路增长，我们重磅推出场景化营销工具矩阵，覆盖 “拉新拓客、留存复购、锁客增收、提升客单、推荐裂变、经营工具、数据分析” 七大核心场景，为您的每一个营销环节提供精准解决方案。驱动生意持续增长！

一、【营销数据】该板块为商家提供多维度营销核心数据的实时监测与周期对比，涵盖拉新客数、新客成交金额、复购率、转卡率 四大关键指标，支持 “今日、昨日、本周、本月、上月” 多时间维度切换查看，同时展示较上周期的变化率，帮助商家直观掌握拉新效果、新客贡献、老客粘性及客户转化的动态，为营销策略的调整与优化提供数据支撑。

二、【客户运营】整合优惠券管理、短信营销、AI客户分类、客户回访 四大功能，实现从灵活发券营销、定向短信触达、智能客户分群到精准老客关怀的全链路运营，助力商家高效管理客户生命周期，提升客户粘性与价值。

三、我们将营销链路拆解为七大核心场景，每个场景配备专属工具，让您的营销动作更聚焦、更高效。

【拉新拓客】：通过美团预约、限时秒杀、新人有礼等工具，多渠道吸引新客，降低获客门槛。 • 平台联动：美团预约、美团核销、美团金剪刀、美团智能选品等工具，深度对接美团生态，实现线上流量高效到店转化； • 优惠触达：新人有礼、体验价、限时秒杀等工具，低价优惠降低新客决策门槛

【留存复购】：活动发券、生日礼包、会员日专享等工具，定期触达老客，提升老客粘性。

【锁客增收】：会员礼包、储值活动、卡项促销等工具，通过预付模式实现营收可持续增长

【提升客单】：组合式营销策略，拉高单次消费

【推荐裂变】：利用老客社交网络进行裂变式拓客，降低获客成本

【经营工具】：一站式辅助工具，解决日常运营需求 • 私域建设：微信公众号、微信小程序，助力商家搭建私域流量池； • 素材支持：图美特提供丰富营销素材，为推广活动赋能； • 效率提升：经营助手实时查看营收、业绩，助力老板决策；自助开单实现客户自主下单，省时高效免等待。

【数据分析】：营销看板 + 统计分析，用数据驱动精准决策

【功能亮点】精准、高效、一站式

【精准场景匹配】：告别 “大而全” 的模糊营销，每个工具都针对特定场景设计 【操作更便捷】：工具矩阵分类清晰，商家可快速找到对应场景的工具，降低学习和操作成本，小白也能轻松上手做营销。 【数据驱动增长】：结合营销数据看板，实时监测各场景工具的效果，助力商家持续优化策略，实现营销闭环。

【操作说明】

① 跳转营销中心操作路径：首页顶部→点击【立即体验】

② 通过管理平台导航菜单→营销→运营

【功能说明】

企业端资产报表围绕门店资产、资产消耗、资产结余 进行多维度数据统计与分析，助力企业清晰掌握各门店资产动态。

一. 资产模块

• 资产概览：统计开卡、充值、次卡的整体收入数据，如开卡收入总额、开卡赠送金额，充值收入总额、充值赠送数量，次卡收入总额等。
• 资产明细：按门店维度展示开卡收入、开卡赠送、充值收入、充值赠送、次卡收入及总收入，清晰呈现各门店收入结构。
• 资产排行：可分别按开卡、充值、次卡类型，统计不同会员卡开卡总收入、占比、实收金额、入会费、赠送金额、开卡数及均价，直观对比各类卡项的创收能力。

二. 消耗模块

• 消耗概览：统计会员卡耗卡金额（含实收消耗、赠送消耗）、次卡消耗金额及次卡消耗次数。
• 消耗明细：按门店维度展示会员卡消耗金额、会员卡实收消耗、会员卡赠送消耗、次卡消耗金额、次卡消耗次数及总消耗，明确各门店耗卡的具体构成。
• 耗卡类型排行：按会员卡、次卡类型，统计不同会员卡名称的耗卡总额、占比、实收耗卡、赠送耗卡，分析各类卡的消耗度。
• 耗卡业务统计：按业务类型（服务、商品、次卡）展示具体项目的耗卡总额、实收金额、赠送金额及占比，挖掘耗卡的业务场景分布。

三. 资产结余模块

• 结余概览：统计会员卡结余（剩余金额、实收剩余、赠送剩余）、次卡结余（剩余金额、剩余次数）的整体数据。
• 结余明细：按门店维度展示会员卡实收剩余、会员卡赠送剩余、次卡剩余金额及总结余，掌握各门店卡项的结余情况。
• 结余类型排行：按会员卡、次卡类型，统计不同会员卡的剩余总额、实收剩余金额、赠送剩余金额及占比，清晰掌握各卡类型的结余情况。

【使用场景】

• 门店运营管理 通过资产报表快速对比不同门店的资产表现 • 若发现某门店总收入远高于其他门店，可分析其开卡、充值、次卡业务的优势，提炼经验并推广； • 若某门店耗卡金额异常偏低，可排查该门店的服务履约、卡项推广是否存在问题，及时优化运营策略； • 若某门店卡结余过高，可针对性地制定耗卡活动，促进卡项消耗，提升资产周转率。
• 营销策略制定 借助收入排行、耗卡类型排行，企业营销人员可明确各类会员卡、次卡的市场表现 • 对于开卡收入高、占比大的会员卡，可加大推广力度，设计更多权益活动； • 对于耗卡占比高的业务项目，可围绕该项目设计次卡、套餐卡，进一步刺激消费。
• 财务资产监控 财务人员可通过收入概览、耗卡概览、卡结余概览，对企业整体资产的流入（收入）、流出（耗卡）、存量（卡结余）进行监控，确保资产数据清晰可查，为财务核算、预算规划提供数据支撑。

【操作说明】

企业端工作台 → 报表 → 资产报表

【功能说明】

客户标签-会员个性化营销管理工具。通过为不同特征的客户打上标签，快速识别客户偏好、消费习惯、购买力等特征；基于标签实现精准营销与个性化服务，彻底告别“广撒网”式运营，有效提升转化率和客户满意度。

【使用场景】

• 日常客户服务：新客户接待、老客户维护、VIP识别，在客户到门店消费时，快速为客户打标签 示例： 小李第一次来店 → 打"新客户"标签 → 记录喜好 → 下次主动推荐 张姐经常做抗衰项目 → 打"抗衰需求"标签 → 推荐最新抗衰产品 张总消费超5000元 → 打"高消费客户"标签 → 提供专属服务方案

• 客户群体分析：在顾客列表里用标签快速筛选出想要的客户群，包括消费习惯、商品偏好、客户价值等类别

• 赋能营销场景：给带特定标签的客户群发优惠券，营销效果事半功倍！

【操作说明】

• 标签管理 工作台-会员管理-点击【标签管理】，点击【新增标签】/【管理标签组】

① 标签组的新建与排序

1. 分组作为管理标签的“文件夹”，提供了默认分组，您也可以根据需要自主创建新分组；
2. 创建分组后，可针对分组内的标签进行拖动排序

② 新增标签

1. 名称：标签的名称；
2. 标签组：为标签选择一个所属分组，更方便的进行管理

• 为客户快速打标签 搜索会员，点击【添加标签】按钮

• 通过标签精准筛选客户群

• 【连锁门店】标签管理 连锁门店创建企业标签后，各门店可直接调用，一键为客户打标 操作路径：企业端管理平台→会员→标签管理

① 标签组管理

② 新增标签

• 给客户打标签时，可直接选用企业统一标签。

• 【APP】标签管理

操作路径：会员管理→标签管理

• 【APP】为客户打标签

【功能说明】

全新「多维度经营报表」上线，日报、周报、月报一键切换，营业收入、劳动业绩、新增资产、新增消耗、总客数等核心指标实时同步；员工业绩、品项、卡项销售排行等多维度数据分析。手机端随时打开，门店运营状况即刻掌握

微信搜索小程序"茂日经营助手"，或扫描二维码 立即体验全新数据驾驶舱

【使用场景】

• 店长/经理 通过日报实时监控当日营业收入；周报查看周度数据汇总；月报制定月度经营策略。员工业绩排行帮助识别优秀员工，便于制定激励政策和人员调配。
• 门店负责人决策使用：周度、月度总结，分析经营趋势，制定下周工作计划和月度规划；
• 财务人员进行财务分析和预算管理：分析营业收入和成本结构；评估盈利能力和现金流状况。

【操作说明】

• 切换报表类型 • 在顶部导航栏一键切换「经营日报」、「经营周报」或「经营月报」 • 日报显示单日数据，周报显示一周汇总，月报显示整月数据，支持自定义选择日期

• 查看数据详情 点击数据概览卡片 → 可直接跳转到该指标的详细报表页，并自动带入当前时间范围

• 点击【营业收入】卡片跳转至营业报表，可详细查看现金收入/非现金收入，及支付构成、业务构成，连锁店可查看门店收入排行 • 点击【劳动业绩】卡片跳转至业绩报表，可详细查看劳动业绩/商品业绩，及业绩构成，连锁店可查看门店业绩排行 • 点击【新增资产】卡片跳转至资产报表-新增，可详细查看开卡、充值、次卡收入排行 • 点击【新增消耗】卡片跳转至资产报表-消耗，可详细查看耗卡类型排行、耗卡业务统计

点击总客数、客单价、预约数，查看更多相关指标数据（场控版-显示总钟数数据）

查看「员工业绩排行」详情，点击「查看更多」

【功能说明】

资产报表提供开卡收入、充值收入、次卡收入等财务数据的详细分析，以及会员卡和次卡的消耗、结余情况；员工业绩报表则从汇总业绩、劳动业绩、商品业绩、开卡充值业绩等多个维度，全面展示员工排名、服务数量、总业绩和提成情况。

【使用场景】

• 店长/经理 通过资产报表清晰掌握开卡收入、充值收入、次卡收入等详细构成，了解哪种会员卡、次卡最受欢迎；通过耗卡业务排行了解哪个服务项目最受欢迎。员工业绩报表帮助识别表现优秀的员工，便于制定激励政策和人员调配。
• 财务人员 通过资产报表中的会员卡结余和次卡结余数据，便于进行现金流管理和财务分析。

资产报表-新增资产

资产报表-新增消耗

资产报表-资产结余

员工业绩

【功能说明】

门店负责人可订阅收入提醒通知，系统将按设定频率推送营业收入数据，点击提醒卡片可直接进入经营助手小程序查看详细数据。

【操作说明】

1. 点击页面右侧【提醒】悬浮按钮，进入提醒订阅设置页面
2. 开启全部开关，勾选 [总是保持以上选择] 点击 「允许」 即订阅成功
3. 订阅成功后将在固定时间把日报/周报/月报经营收入推送至您的微信

• 日报提醒: 次日推送前一日的收入数据
• 周报提醒: 每周一推送周度收入统计
• 月报提醒: 每月1号推送月度收入统计

【功能说明】

经营总览报表提供全面的经营数据分析，2分钟即可完成数据巡检，帮助管理层实时掌握门店运营状况。

• 数据概览： 1.收入指标：通过营业收入、劳动业绩、商品业绩数据，帮助管理者快速了解门店整体经营状况和员工表现； 2.资产指标：通过开卡充值收入、卡项消耗数据，监控现金流、会员资产状况和预付款管理； 3.客户分析指标: 通过客数、客单价等数据，帮助管理者了解客户结构和消费能力； 4.预约数据: 通过私域和公域预约数据的对比，帮助管理者了解客户来源渠道效果；
• 员工业绩排行： 通过员工业绩排名和提成数据，帮助管理者识别优秀员工和潜力员工，制定合理的激励机制；
• 品项销售排行： 通过服务和商品的销售排行，帮助管理者了解客户偏好和市场需求，优化产品组合和服务定价；
• 卡项销售排行： 通过会员卡和次卡的销售排行，帮助管理者了解客户对各类卡项的接受度和偏好，优化卡项设计和营销策略，提升客户粘性和复购率。

【使用场景】

• 每日晨会：查看昨日经营数据，优化当日工作计划；
• 门店负责人决策使用：周度、月度总结，分析经营趋势，制定下周工作计划和月度规划；
• 财务团队进行财务分析和预算管理：分析营业收入和成本结构；评估盈利能力和现金流状况。

【操作说明】

• 点击数据概览卡片 → 可直接跳转到该指标的详细报表页，并自动带入当前时间范围

点击营业收入卡片跳转至营业报表

点击劳动业绩/商品业绩卡片跳转至业绩报表

• 支持时间筛选 • 今日 / 昨日 / 上周 / 上月 / 本月 /
  • 全局联动：切换时间后，所有卡片同步刷新。
• 支持数据导出 • 支持查看、导出门店的数据总览表
• 点击查看明细，可按天查看数据

• 概要/明细视图切换查看

【功能说明】

企业端-经营总览报表帮助企业管理层全面掌握全部门店经营状况；快速识别问题门店，及时调整策略；通过门店对比分析，合理调配资源，最终实现整体经营效益的提升。

• 统一监控所有门店数据： 企业管理者可以在一个平台上查看所有门店的经营数据，无需分别登录各个门店系统

• 门店营收数据对比分析： 通过营业收入、劳动业绩、商品业绩等维度对门店进行排名，快速识别表现优异和需要改进的门店

• 精细化运营管理： 客流分析：监控各门店的客数、新会员数量，了解门店吸引力 客单价对比：分析不同门店的客单价差异，优化定价策略 预约管理：统一管理各门店的预约情况，合理调配资源

• 员工绩效统一管理： 门店员工排名：将各门店员工放在同一平台上进行绩效对比 提成管理：统一管理各门店员工的提成计算和发放

• 品项/卡项销售优化： 热销品项分析：了解各门店的服务和产品销售情况，优化产品结构 卡项销售管理：监控会员卡和次卡的销售情况，制定统一的营销策略 库存协同：根据销售数据，优化各门店的库存配置

【使用场景】

• 总部管理层进行整体经营分析：汇总各区域、各门店经营数据，分析整体经营趋势和表现，制定发展战略；
• 区域经营策略制定：查看各个门店经营数据，评估各门店服务能力和市场定位，制定区域营销和促销策略；
• 投资决策支持：为门店扩张等重大投资决策提供数据支持。

【操作说明】

• 企业级筛选功能 • 统计范围：支持全部门店、指定区域、指定门店 • 时间筛选：按日、按月等维度

• 支持数据导出 • 支持按门店、时间范围等条件筛选导出

• 数据明细 • 查看各门店详细经营数据对比，概要/明细视图切换查看

• 门店概要视图: 门店综合经营指标排行

• 门店明细视图: 门店详细经营数据展示

【功能说明】

• 为了提高用户的操作体验和界面的灵活性，轮牌场控界面新增了缩放功能，满足需要查看更多房间及员工状态或在较小屏幕上使用的用户，帮助用户更清晰地查看和操作场控轮牌状态。

【适用版本】

• S7、S8、S9

【操作说明】

• 点击界面右上角的缩放按钮（+/-）来调整显示比例

【功能说明】

• 支持通过员工工号进行搜索，以及在轮牌状态员工姓名后显示员工工号

【功能说明】

• 全新推出「素材库」功能，让零宣传预算的门店也能做出专业级商品图。
• 一键选图：可根据行业（美容美发、美甲美睫、养生、产康...）选择高清成品图，直接用于小程序商城或收银台的服务/商品图片，大幅提升商品上架效率，让您的线上店铺瞬间提升颜值与专业度。
• 即点即用：选中图片 → 立即设为服务、商品主图/详情图，无需下载上传。

【操作说明】

• 本功能适用于门店端、企业端、营销平台
• 新增服务/商品 → 资源库选择

【功能说明】

• 预约看板通过颜色直观区分订单状态（未到店、已到店、已完成），便于用户快速识别

电脑端：

APP端：

【功能说明】

• 商家可在顾客开卡、充值、购买次卡时为顾客赠送积分、服务、商品、优惠券或转赠券。该功能不仅能够帮助商家更好地回馈客户，还能通过精准的赠送策略，激励客户增加消费，促进二次消费，提升店铺的整体业绩。 *注意：赠送的服务、商品，将以项目券的方式发放至会员账户

【使用场景】

• ①开卡赠送：当顾客首次办理会员卡时，商家可以根据顾客的消费潜力，为其赠送一次免费的服务、折扣优惠券或转赠券，让顾客感受到成为会员的专属福利。
• ②充值赠送：顾客在对会员卡进行充值时，商家可以根据充值金额的不同档次，赠送商品、服务或优惠券，激励顾客增加充值金额。
• ③购买次卡赠送：当顾客购买次卡时，商家可选择赠送服务、商品或优惠券，增加次卡的吸引力，促进次卡的销售。

【操作说明】

• 开卡-添加赠送

• 充值-添加赠送

• 买次卡-添加赠送

• 办卡单据、充值单据、次卡销售单据查看赠送信息

【功能说明】

• 支持商家在顾客开卡、充值、购买次卡时，自动赠送次卡或优惠券包。
• 通过灵活配置有吸引力的赠礼活动，有效提升开卡率、储值意愿及次卡销量，实现深度锁客。

【使用场景】

• 场景①：新顾客到店，对会员卡感兴趣但犹豫是否立即开卡 开通基础会员卡，即可获赠一张“基础面部护理2次+手部SPA3次组合次卡”。通过赠送实用且高价值的多次服务体验，让顾客感知到远超卡面金额的价值，从而果断办卡，快速完成新客到会员的转化。

• 场景②：希望顾客进行大额充值，锁定长期消费 顾客充值满3000元，赠送价值2980元的“大额充值不限次卡”，大幅提升储值金额和意愿，赠品本身是高价值服务，能有效吸引顾客回店消耗，增加复购，深度绑定客户。

• 场景③：节日大促/周年庆-制造营销爆点，集中引流 把项目次卡、优惠券打包成“节日限定礼包”。制造营销爆点，集中引流并提升门店营业额。

【操作说明】

• 新增活动，设置基本信息赠送方式/活动有效期 → 设置赠送条件 → 保存并上架

• 添加赠送内容（可任意组合） • 次卡：整体计次、单项计次、不限计次。 • 优惠券：项目券、代金券、折扣券。 • 转赠券：会员可转送给好友，自带裂变属性。

• 活动上架后，会员在开卡、充值、购买次卡时，系统将自动发放活动赠送内容至会员账户中，标记会员有礼赠送

例：赠送的次卡（次卡详情中标记次卡来源）

• 赠送记录：可查看赠送的会员、赠送方式、赠送时间、赠送内容、关联单据号等内容，可一键撤销赠送内容

【功能说明】

• 在预约订单详情页点击「电话」图标，直接唤起系统拨号盘，无需手动输入手机号
• 点击查看详情按钮，即可查看会员资料、添加会员标签、历史消费记录及添加顾客服务记录

【使用场景】

• 一键拨号：顾客预约后，商家需电话确认到店时间或临时调整服务内容，一键即可联系。
• 查看会员详情：服务前快速了解会员偏好，提供个性化接待；识别高价值会员，主动升级服务或赠送权益；服务后即时补充服务记录，方便后续跟进与复购营销。

一键拨号：

查看会员详情：

【功能说明】

• 旧版：会员在小程序完成预约支付后，订单处于“只读”状态，商家无法补充或修改任何信息。现优化为：已支付的预约订单支持对“预约备注”进行二次编辑，方便商家按沟通补充需求。

【使用场景】

• 场景①：顾客在小程序预约支付后，商家致电顾客，进一步沟通服务细节（如过敏史、忌口、到店时间微调等），商家将电话沟通的关键信息录入。
• 场景②：为小程序来源订单追加赠送或专项服务，在备注栏标记具体赠送内容（如“赠送头皮检测一次”或“免费升级精油品牌”）。
• 场景③：若顾客到店后临时提出额外需求，商家也可在备注追加说明，保证服务可追溯。

小程序预约：

修改预约备注：

【功能说明】

• AI客户分类是本次产品更新推出的一项强大功能，旨在帮助商户更高效地管理和分析客户数据，从而实现精准营销、个性化服务以及更科学的客户关系管理。通过分析店铺客户的最近消费时间、消费频次、消费金额进行分类，快速识别出高价值活跃客户、高价值挽回客户、沉睡客户，进而针对不同群体制定差异化的维护策略，提升客户满意度和业务转化率。

【使用场景】

• 场景①：提升客单价，挖掘客户终身价值 系统自动识别“高频低消”客户，商家可针对他们，定向推送“服务升级体验券”或组合套餐优惠，让客户在无压力的情况下，自然地体验和接受更高价值的服务，有效提升客单价。

• 场景②：唤醒沉睡客户，防止核心客源流失 系统自动识别并预警久未到店的“流失风险”客户，推送专属优惠券或安排员工关怀回访，重新建立情感链接，挽回潜在流失客户。

• 场景③：引爆口碑，让高价值客户为您“代言” 帮助商户轻松锁定高价值“重要客户”群体，发起专属“老带新”或拼团活动，借助其影响力吸引高潜力新客，实现低成本口碑裂变。

【操作说明】

• 开启AI客户分类功能 *注 为确保客户数据的完整性和准确性，启用功能后，需满足【至少100名】产生消费过的客户，并在最近180天内产生了【至少200笔】消费订单。达到条件后，将自动在次日凌晨进行数据更新

• 开启后，收银台会员资料显示系统客户标签，关闭则不显示

• 【分类看板】变动概览模块可一目了然地看到核心客户价值下降、客户降级、客户升级和客户唤醒的统计数据。帮助商户快速识别需要关注的关键客户群体，从而及时调整营销策略，维护客户关系。
• 分类列表展示了不同客户群体的详细信息，包括分类人数、人数占比和消费总金额、总金额占比。能够清晰地了解各客户群体的构成，为制定差异化的营销策略提供数据支持。

• 【分类详情】可查看特定客户的分类详情，包括最近消费时间、消费次数和累计消费总金额。帮助商户深入了解单个客户的消费行为和价值

• 【分类变动记录】显示了客户的分类变化历史，包括变动类型、日期和变动原因。使商户能够精准追踪客户行为的变化，及时响应客户的需求，优化客户体验；还支持导出变动记录，分发给对应的归属手艺人进行客情维护。

【功能说明】

• 在本次产品更新中，我们全新上线了收银台开卡、充值、买次卡时的【添加赠送】功能。商家可根据不同的业务场景，为顾客赠送积分、服务、商品、优惠券或转赠券。该功能不仅能够帮助商家更好地回馈客户，还能通过精准的赠送策略，激励客户增加消费，促进二次消费，提升店铺的整体业绩。 *注意：赠送的服务、商品，将以项目券的方式发放至会员账户

【使用场景】

• ①开卡赠送：当顾客首次办理会员卡时，商家可以根据顾客的消费潜力，为其赠送一次免费的服务、折扣优惠券或转赠券，让顾客感受到成为会员的专属福利。
• ②充值赠送：顾客在对会员卡进行充值时，商家可以根据充值金额的不同档次，赠送商品、服务或优惠券，激励顾客增加充值金额。
• ③购买次卡赠送：当顾客购买次卡时，商家可选择赠送服务、商品或优惠券，增加次卡的吸引力，促进次卡的销售。

【操作说明】

• 开卡-添加赠送

• 充值-添加赠送

• 买次卡-添加赠送

• 办卡单据、充值单据、次卡销售单据查看赠送记录

【功能说明】

• 员工服务日志旨在为门店提供一个全面的员工服务记录管理工具。详细追踪员工的服务（包括服务项目、服务时长、顾客等待时长）等关键信息，以及日志类型（正常结束、提前下钟），避免员工偷钟、漏钟，从而提升服务质量，优化员工管理。

【功能说明】

• 【员工服务统计报表】用于统计和分析员工在特定时间段内的服务表现，记录每位员工的总钟数（包括轮钟、点钟、加钟、选钟、Call钟），以及员工的业绩和提成，通过分析员工的服务数据，更准确地评估员工的工作表现，为绩效考核提供依据。

【功能说明】

多渠道的预约管理一直是商家的管理痛点，现门店系统【预约管理】支持与【美团预约】互通。一键开启美团预约，实现手艺人、预约时间、预约订单双向同步与一体化管理，提升商家运营效率。

• 1、预约时间同步互通：美团与门店系统预约时间实时互通，自动屏蔽冲突时段。
• 2、美团预约订单实时同步至门店系统：客户在美团产生预约后，门店系统会同步新增一条美团的预约记录。在门店系统支持对美团预约订单，进行查看、修改、取消预约、到店结算等操作。
• 3、支持自动创建美团顾客资料：当美团预约中的客户在系统中未匹配到任何会员，则自动为该手机号创建新的会员资料，并将会员资料中“顾客来源”标记为“美团/点评”；若是已有门店的会员，则自动匹配为老会员信息。
• 4、支持美团预约订单在收银台进行到店核销

【使用场景】

• 门店管理场景：①门店线下真实预约库存与美团/大众点评预约库存不同步，容易造成库存(手艺人、时间)冲突 ②美团/大众点评电话预约信息录入门店系统耗时，手工录入容易录入错误、忘记录入。 ③美团/大众点评的客户到店、消费，顾客资料在美团，难以沉淀和统计
• 顾客预约场景：①美团/大众点评顾客无法直接在线预约，只能通过打电话预约时间，十分不便 ②高峰期客服响应延迟，容易漏单，导致客户满意度降低 ③客户因流程繁琐而中途放弃下单，影响订单转化

【操作说明】

• 开启美团预约功能，根据引导进行配置 ①美团账号及美团预约账号授权给门店系统 ②美团开店宝后台配置 ③手艺人绑定 ④服务项目绑定（仅养生类目行业需配置） *注 美团丽人类目商家：包含美发、美甲、美容美体、医疗整形、美睫纹绣、化妆品、养发、纹身等 美团养生类目商家：包含按摩、足疗

【功能说明】

• 核销验券时支持输灵活控制核销数量
• 核销成功后的订单可以直接去开单或转为预收款
• 验券成功后支持在特定时间内撤销验券

【使用场景】

• 升单场景：顾客使用团购券（如面部清洁项目）结算时，收银员可推荐更优惠的次卡套餐，并将团购核销金额转为预收款，用于次卡购买结算。
• 补单场景：支持通过核销记录进行补单。核销记录中支持查询所有核销记录（包括开店宝核销的记录）。
• 灵活控制核销数量：顾客购买包含多份相同项目的团购券（例如2次面部护理）时，在核销界面可手动调整本次核销数量，提升核销灵活性，避免强制一次性消耗。

【操作说明】

• 核销成功后，可选择去开单，购物车列表中标注核销来源。

• 核销成功后，可选择转为预收款，结算时使用预收款支付方式进行结算。（*注意：转为预收款操作不可撤销）

• 先核销，再补单

【功能说明】

• 核销验券时支持输入数量进行核销
• 核销订单可以加入消费列表或转为预收款
• 验券成功后支持在特定时间内撤销验券

【使用场景】

• 升单场景：顾客使用团购券（如面部清洁项目）结算时，收银员可推荐更优惠的次卡套餐，并将团购核销金额转为预收款，用于次卡购买结算。
• 补单场景：支持通过核销记录进行补单。核销记录中支持查询所有核销记录（包括开店宝核销的记录）。
• 灵活控制核销数量：顾客购买包含多份相同项目的团购券（例如2次面部护理）时，在核销界面可手动调整本次核销数量，提升核销灵活性，避免强制一次性消耗。

【功能详情】

• 核销时输入核销数量
• 核销成功后，可选择加入消费列表，在消费列表中标注核销来源。
• 核销后，可选择转预收款，结算时可使用预收款进行结算。
• 核销后，美团券在10分钟内、抖音券在60分钟内可以撤销。

【功能说明】

• 商城小程序新增优惠券到账通知和优惠券临期通知
• 商城小程序首页新增优惠券到账和临期弹窗提醒

【使用场景】

• 优惠券到账提醒：会员收到新优惠券时，系统将自动推送微信服务通知，方便会员查看并使用，提升优惠券使用率，进而助力店内成交额增长（部分活动优惠券需会员领取，同样会收到通知）。
• 优惠券临期提醒：会员的优惠券即将过期时，系统会自动推送微信服务通知，提醒会员查看并及时使用临期优惠券，有效促进店内成交。
• 弹窗提醒：若会员有临期的优惠券或者新到账的优惠券，在首页弹窗提醒，有助于提升优惠券使用。

【功能详情】

• 开启小程序通知：只要会员使用的是平台小程序，且会员订阅了小程序通知，那么会员可接收到微信通知。
• 会员若有新到账的优惠券或临期优惠券，首页会弹窗提示。

【功能说明】

• 支持同一员工选择多个服务项目、不选项目、不选员工进行预约，并优化到店操作结算流程。提升了预约的灵活性，提高门店的运营效率。

【使用场景】

• 临时需求调整：客户在预约时不确定具体需求，但希望预留时间。客户到店后，门店根据实际情况再选择具体服务项目和员工。
• 高峰时段预约：在营业高峰时段，门店希望能够通过不选项目或不选择员工的预约方式，快速完成预约，在客户到店后根据店内资源灵活安排服务，提高高峰时段顾客预约的运营效率。
• 到店服务管理：顾客到店后，需要快速处理预约订单并进行结算。在预约看板中标记客户为“已到店”，并通过【结算】按钮进入收银台快速完成结算操作。

【功能详情】

• 支持同一员工多选项目：允许同一员工选择多个不同服务项目，当该员工的空闲时间不足以完成所有选定项目时，系统将提示空闲时间不足。

• 支持不选项目预约：允许客户在不指定具体服务项目的情况下进行预约。

• 支持不选择员工预约：允许预约服务而不指定具体员工，由门店安排合适的员工进行服务。提高预约灵活性，优化员工资源分配

• 支持指定员工预约：客户在预约时指定具体员工，满足客户对特定员工服务的需求。

• 到店操作：仅标记状态为“已到店”，并生成挂单单据。对于到店支付的预约订单，到店成功后，可在预约看板详情中直接进行结算操作。

• 临时占用功能现已整合至预约新增页面，可通过顶部标签切换使用

【功能说明】

• 转介绍是让商家进行裂变传播、维系客户、促进成交的营销工具。
• 商家招募推广员，推广员绑定客户，对客户进行维系并促进客户成交，推广员也可帮助商家邀请更多的推广员加入。客户成交后，推广员可获得相应的奖励。

【使用场景】

• 裂变传播、维系客户：商家有一批忠实老客户，对店铺认可度较高，商家可将忠实客户招募为推广员，让推广员发动身边的好友来店铺体验服务。忠实会员可通过向好友推广店铺的服务赚取相应的奖励，既可以增加自己的收入，又能帮助店铺拓展客源，实现双赢。
• 推广店铺品项：商家新上架了一项特色服务，需要发动内部员工在微信内的客户社群以及微信外的社交平台宣传这项新服务。商家可将内部员工招募为推广员，鼓励员工积极推广。推广业绩在管理后台一目了然，方便商家对内进行销售统计。

【功能详情】

• 开启转介绍开关：转介绍开关默认关闭，只有选择开启后，才能启用转介绍功能。

• 推广设置：在营销平台-转介绍-设置中配置转介绍的相关参数，如下图所示。

• 推广品项设置：配置店内参与分佣的服务、商品、次卡和会员卡，默认全部选中，可以勾选某些项进行批量启用/禁用；同时支持批量设置佣金比例。

• 添加/清退推广员：在推广员列表页面添加推广员，选中某个推广员可直接进行清退。清退后的推广员不再参与订单分佣。

• 给推广员绑定客户：在推广员列表中选中某个推广员，点击“详情”后为其绑定客户，绑定的客户为该推广员的一级客户。

• 给推广员提现：在推广员列表选中某个推广员后进行提现。给该推广员提现后系统自动扣减该推广员的可提现金额，提现不涉及线上打款流程。

• 分佣订单：可查看店内所有推广员产生的分佣订单详情，支持根据单据号、购买人、手机号、推广人、单据日期筛选订单。

• 提现记录：可根据查询条件筛选提现记录，支持撤销某笔提现记录。

• 招募海报：目前默认5个海报模板，海报用于在小程序端店铺会员申请成为推广员时的页面背景，如下图所示。

【功能说明】

• 专为美业定制的素材神器，海量行业模板加极简操作，让你的门店赢在视觉起跑线。精选模板库，节日热点、主题营销、朋友圈美学、一键匹配当下需求，傻瓜式编辑。
• 30s出图体验，活动转发率提高200%，员工朋友圈转发量提升135%，快速替换文字、logo。0设计基础也能产出高级感大片，即用即走，支持一键转发，省去繁琐下载、营销节奏快人一步。
• 您可以通过微信扫描下面的小程序二维码，开启提效之旅

【使用场景】

• 节日营销：门店可利用小程序「节日营销」一键生成节日促销海报，将节日海报转发至朋友圈后，快速引流到店。
• 微信发圈素材：门店优质朋友圈文案生成，包含早晚安、成长励志、皮肤管理等，可在小程序【发圈】中选择合适的发圈文案和图片，可直接保存图片、复制文案和一键分享，快速的完成转发朋友圈操作。
• 产品价目：门店可利用小程序【产品价目】挑选合适的价目表样式，店家可打印价目表贴在门店，也可转发至朋友圈，吸引客户到店消费。
• 其他场景：同时也支持新店庆典、主题活动、线上活动、会员福利、招聘合作等场景的图片模板套用。门店可根据场景需要快速出图，一键出海报。

【功能详情】

• 海报模板列表：将模板素材分为节日营销、新店庆典、主题活动、线上活动、会员福利、产品价目、招聘合作、其他，可根据需要选择海报模板

• 编辑模板内容并分享：选择模板后可编辑海报内容，完成后可以下载图片以及分享好友。

• 发圈：平台提供每日精选、早晚安、成长励志以及不同的行业适合发圈的内容，包含海报、朋友圈文案以及一键分享的功能。

【功能说明】

新增预约-支持同一员工选择多个服务项目、不选项目、不选员工进行预约，并优化到店操作结算流程。提升了预约的灵活性，提高门店的运营效率。

【使用场景】

• 临时需求调整：客户在预约时不确定具体需求，但希望预留时间。客户到店后，门店根据实际情况再选择具体服务项目和员工。
• 高峰时段预约：在营业高峰时段，门店希望能够通过不选项目或不选择员工的预约方式，快速完成预约，在客户到店后根据店内资源灵活安排服务，提高高峰时段顾客预约的运营效率。
• 到店服务管理：顾客到店后，需要快速处理预约订单并进行结算。在预约看板中标记客户为“已到店”，并通过【结算】按钮进入收银台快速完成结算操作。

【功能详情】

• 支持同一员工多选项目：允许同一员工选择多个不同服务项目，当该员工的空闲时间不足以完成所有选定项目时，系统将提示空闲时间不足。

• 支持不选项目预约：允许客户在不指定具体服务项目的情况下进行预约。

• 支持不选择员工预约：允许预约服务而不指定具体员工，由门店安排合适的员工进行服务。提高预约灵活性，优化员工资源分配

• 支持指定员工预约：客户在预约时指定具体员工，满足客户对特定员工服务的需求。
• 界面上显示“指”的标签，明确提示该预约订单已指定员工。

• 到店操作：仅标记状态为“已到店”，并生成挂单单据。对于到店支付的预约订单，到店成功后，可在预约看板详情中直接进行结算操作。

【功能说明】

临时占用功能现已整合至预约新增页面，可通过顶部标签切换使用

【功能说明】

• 收银台选择会员后，用数字标签直观展示会员可用资产，包括优惠券、次卡、营销平台（即小程序商城购买商品）,在开单收银时可直接选择会员资产进行消耗结算，从而提高门店开单收银的效率。

【使用场景】

• 快速收银：在门店营业高峰时段，快速选择会员次卡进行耗卡可以帮助收银员更高效地完成开单，减少顾客等待时间。
• 资产查看：顾客到店后，门店收银员可快速查询会员的可用资产剩余情况。

【操作说明】

• 搜索会员，点击“次卡”选项，根据顾客需求，点击需消耗的次卡项目，消费列表中会显示次卡标签，核对后完成结算操作。

• 点击会员详情，可查看会员次卡消耗的变更明细

1. 营业报表

营业报表为门店提供了一个全面的经营状况概览，帮助管理者了解每日、每周、每月的现金收入/支出情况，包括不同业务类别和支付方式的收入分布，从而优化服务项目和营销策略。

【功能说明】

• 现金收入：按支付方式为现金类支付的汇总金额，包含：现金、微信、支付宝、银行卡等记账方式。
• 收入明细：各类业务的收入情况，如消费-服务/商品、开卡、充值、买次卡、还款和店内收入等，以及各类业务在总收入中的占比。

【使用场景】

• 店长/前台每日必看: 用于日结、核对现金、检查收款是否正常
• 财务人员: 用于核对流水账目，分析现金流状况。
• 老板/管理者: 对整个月的经营状况进行回顾和总结，为下月的运营计划做准备。通过数据，评估门店的现金流状态和不同业务类别的表现。

2. 劳动业绩

劳动业绩报表用于评估员工的工作表现：为绩效考核和薪酬发放提供依据；评估核心业务产出: 了解门店在服务和产品销售方面的整体业绩表现（劳动业绩）；分析业绩质量: 区分劳动业绩中多少是当期现金（现金业绩），多少是消耗存量（非现金业绩），判断业绩增长的可持续性。

【功能说明】

• 劳动业绩概览：门店通过员工提供服务及产品销售所产生的收入业绩总额，包括现金业绩和非现金业绩。
• 现金业绩：员工通过现金方式获得的业绩，如微信、支付宝、银行卡、现金等支付方式的具体业绩。
• 非现金业绩：员工通过非现金方式获得的业绩，如实收卡金、赠送卡金、消耗次卡等支付方式的具体业绩。

【使用场景】

• 员工绩效考核：每个月底或季度末，门店管理者需要对员工进行绩效考核，评估员工的工作表现，确定绩效奖金。
• 薪酬发放：每月发放薪酬时，需要根据员工的业绩数据确定薪酬金额。确保薪酬发放的公平性和激励性。
• 运营分析: 对比不同时期的劳动业绩，评估增长或下滑原因。
• 经营决策: 根据现金/非现金业绩比例，调整促销策略（如刺激耗卡或吸引现金消费）。

3. 资产报表

资产报表为门店提供了关于会员资产的全面视图，涵盖了开卡、耗卡和结余等关键数据。帮助管理者监控和分析会员卡的使用情况和会员的消费行为，优化会员服务，提高门店收益。

【功能说明】

• 开卡收入：通过开卡获得的收入总额
• 充值收入：通过充值获得的收入总额
• 次卡收入：通过次卡获得的收入总额
• 耗卡概览：会员卡消耗金额（包含实收消耗金额和赠送消耗金额）和次卡的消耗金额、消耗次数。以及会员卡、次卡耗卡类型排行
• 卡结余概览：会员卡剩余金额（包含实收剩余和赠送剩余）和次卡的剩余金额。以及会员卡、次卡结余排行

【收入】 掌握会员卡销售、充值及次卡销售的现金收入情况，保障门店未来收入；同时，依据开卡排行，可了解哪些会员卡种类最受欢迎，为卡项设计和主推方向提供参考。借助图表分析开卡、充值、次卡销售的周期性变化和长期趋势，为门店运营决策提供数据支持。

【使用场景】

• 销售团队/顾问: 每日关注开卡、充值目标完成情况，分析畅销会员卡类型。
• 市场/运营: 策划和复盘卡项促销活动，调整卡项策略。
• 管理者: 评估门店锁客能力和现金流储备能力。

【耗卡】 通过统计会员的耗卡金额和次数，直观呈现会员到店消费情况，衡量客户活跃度；了解预售出的卡（负债）有多少被实际消耗，从而转化为门店的营业收入；通过耗卡排行数据，分析不同会员卡种类的会员活跃度及对应服务项目的受欢迎程度；区分会员卡消耗金额的来源（实收卡金和赠送卡金），帮助门店精准进行成本核算。

【使用场景】

• 服务项目管理: 根据高耗卡项目调整资源配置（如技师排班、产品备货）。
• 财务分析: 监控预收账款的消耗速度，评估收入确认情况。

【卡结余】 清晰掌握门店未来负债，了解门店对顾客还有多少未履行的服务或产品义务（卡内余额和剩余次数）；评估财务风险: 过高的结余可能意味着潜在的集中兑付风险，但也可能表明客户粘性较强。通过区分本金结余和赠送金结余，有助于更准确地评估负债成本。此外，卡结余是未来非现金业绩的基础，有助于预测未来一段时间的服务需求。

【使用场景】

• 财务部门: 精准制定资产负债表，合理评估预收账款水平，为财务规划和预算管理提供数据支持。
• 风险控制: 监控卡结余总量及增长趋势，防范潜在风险。
• 运营规划: 基于剩余次数和服务价值，预估未来几个月可能的服务量。
• 激活策略: 针对结余高但长期未消耗的会员制定促活计划。

4. 优惠统计

优惠报表为门店提供了关于各类优惠措施的全面数据分析，包括卡类优惠、优惠券优惠、结算优惠和团购优惠等。这些数据帮助管理者监控和评估不同优惠类型的效果，优化营销策略，提高顾客满意度和门店收益。监控销售异常优惠（如过高的结算优惠、抹零），检查是否存在管理漏洞。

【功能说明】

• 优惠总额：包含卡类优惠(会员卡折扣、次卡折扣，不包含不限计次卡)、优惠券优惠(项目券、代金券、折扣券)、结算优惠(会员价、整单打折、整单改价、抹零、免单)、团购优惠(美团、抖音提供的优惠)

【使用场景】

• 评估优惠效率: 结合销售数据，判断高成本的优惠活动是否带来了相应的业绩提升。
• 市场/运营: 复盘各类促销活动的效果与成本，优化优惠策略。
• 财务/管理者: 分析优惠对利润率的影响，控制营销成本。
• 店长: 监督前台结算操作，确保优惠使用的合规性。

【功能说明】

• 通过不同颜色区域来清晰展示预约订单的开始时间和结束时间，方便查看预约的具体时间段
• 颜色区域内展示更多预约信息：会员姓名、预约项目名称、预约时间、新客标识、预约订单支付显示（便于及时了解订单的支付情况）
• 展示员工排班信息（包括排班状态，如“早班”“晚班”、排班休息时间等）帮助了解员工的可约性

【操作说明】

• 用户可以通过点击预约看板的空白处，或悬浮“+”按钮来添加新的预约
• 点击预约看板上的色块区域，查看更多预约详情
• 查看员工排班信息

【功能说明】

• S系列使用员工等级的企业，开放次卡购买功能，次卡结算价格按次卡价格结算，不区分员工等级价格

【适用版本】

• S7、S8、S9

【功能说明】

• 开启此功能后，当员工开始服务时，系统将自动播报“XX技师已开始服务”。

【适用版本】

• S7、S8、S9

【功能说明】

• 收银台购买次卡支持对次卡订单进行折扣优惠，修改折扣时，待收款价格会实时联动调整，确保价格准确无误。

【功能说明】

• 会员次卡统计表新增支持按过期时间升序（从早到晚）或降序（从晚到早）排序功能，便于更高效地管理会员次卡信息。

【操作说明】

• 预收款功能已调整至快捷操作，提升使用效率；
• 当顾客需要查询会员信息时，可通过快捷操作快速完成查询；
• 当顾客未注册会员时，点击“建档”可快速为其办理会员。

【适用版本】

• S7、S8、S9

• 预约订单创建后，客户将收到一条短信通知，以便再次进行预约确认

【功能说明】

• 预约选择项目时，展示会员资产，可快速选择会员次卡服务及项目券进行预约。

【功能说明】

• 优化结算页面排版，现在我们可以更直观地选择支付方式并清晰查看应收金额。

【操作说明】

• 点击“选择支付方式”区域，将在上方弹出支付方式选项（如微信支付、支付宝、现金等）

【功能说明】

• 买次卡、充值页面与开卡页面保持一致，采用引导式设计，通过分步骤引导用户完成次卡购买、会员卡充值的操作，提升操作流畅性。

买次卡 充值

【功能说明】

• 该功能可根据服务分类设置统一的折扣，同时支持对分类下的单个商品进行独立定价。灵活调整不同服务类别的折扣力度，针对特定商品设置个性化价格，满足多样化的定价需求。

卡折扣设置 会员价设置 价格参数设置

【功能说明】

• 为了提升前台报表查询的灵活性和效率，满足用户通过手机号、卡类型等关键信息快速定位数据的需求，系统新增了通过手机号和卡类型查询数据的功能，帮助用户更便捷地获取所需信息。

【操作说明】

• 在[顾客消费明细表]、[顾客充值明细表]页面新增“手机号”和“卡类型”两个查询条件

• 在[次卡销售明细表]、[次卡消费明细表]页面新增“手机号”查询条件

【功能说明】

• 现在商家可以通过线上平台（电脑端/APP端/经营助手小程序）快速完成续费操作，无需线下繁琐流程，大大节省了时间和精力。
• 当门店服务到期时不足30天时，APP/经营助手小程序会自动展示续费入口，方便续费。

【操作说明】

APP端/经营助手小程序续费入口

【功能说明】

• 企业端支持通过选择门店实时查看各门店的库存报表，及时了解商品的库存数量、出入库情况。
• 通过单据功能，企业可以追溯库存变化的具体原因，确保数据清晰透明。

【操作说明】

【功能说明】

在门店管理-数据权限中增加：①项目修改原价权限；②价格策略编辑权限；③提成编辑权限

• 方便企业更灵活的管理门店权限，企业已设置内容，门店不可更改，企业未设置内容，门店可在企业权限允许的情况下自行修改；
• 该功能能够满足门店个性化需求：不同地区和门店的客户群体可能存在差异，企业未设置内容可让门店根据自身特点制定更具针对性的定价和激励策略。

【操作说明】

【功能说明】

• 针对养生行业，支持修改提成功能可以满足商家在不同场景下的需求：①根据员工的实际表现或特殊情况调整提成比例；②对于高价值客户或特殊服务项目调整提成比例。

【版本说明】

S系列版本支持

【操作说明】

• 在提成参数设置中，单选“显示且允许修改”员工提成， 保存后在场控收银结算即可修改提成。

• 作废的入库单据增加“打印”按钮功能

【功能说明】

• 仅展示当月营收数据旨在保护门店经营数据的隐私和安全，可以防止员工未经授权查看敏感的经营数据。

【操作说明】

• 点击“更多”按钮跳转至营收汇总（注：当前登录账号对应角色有该权限才可查看）

【功能说明】

• 门店支持禁用系统内置的支付方式，通过禁用不必要的支付方式，减少商户在支付时的选择复杂性，使支付流程更加简洁高效。

【功能描述】

• 微信/支付宝、实收卡金、赠送卡金, 美团核销、抖音核销等常用支付方式不允许禁用、修改或删除，不允许修改是否计入营业额；
• 积分、现金、银行卡、美团优惠券、抖音支付、抖音优惠券、免单、挂帐等不常用支付方式允许禁用，不允许修改或删除，不允许修改是否计入营业额；

【操作说明】

• 菜单栏选择数据设置中的支付配置，点击“支付方式设置”按钮，根据自身业务需求启用或禁用系统内置的支付方式,及是否计入营业额

• 茂日经营助手是我们助力门店提效增收的全新项目, 免费开放给所有门店和企业使用. 您可以通过微信搜索"茂日经营助手",开启提效之旅

使用场景

• 快捷查看门店经营实况数据.
• 快捷查询门店现金业绩及劳动业绩构成.

您的反馈对我们来说非常珍贵,在使用过程中您可以通过反馈功能, 向我们提出更多建议. {.is-info}

• 在预约看板中, 通过点击时间段, 可以添加一条占用记录. 快速将员工置为不可预约状态.

场景

• 客人通过电话或微信预约, 但是不确定具体的项目时, 可以先临时占用时间, 避免预约冲突.
• 员工临时请假或外出, 通过添加占用时间, 避免客人线上预约后到店无法提供服务.
• 为重要客人预留服务时间.

🚀 [优化] APP优惠券设置适用范围优化

• APP支持设置优惠券的可用范围, 可以启用或不启用某个类别(服务/商品/次卡).

🚀 [优化] APP挂单页面结算优化

• 在APP房间看板页面, 点击房间时,会弹框选择删除挂单或进入结算页面, 在实际的场景中, 我们发现删除挂单其实是一个低频的操作,这样的交互会导致我们结算时多了一次点击.
• 我们优化了交互方式. 当点击房间时, 直接进入房间. 不再弹窗. 同时在房间看板增加管理功能,实现对挂单单据的删除功能.

增加优惠券发放记录，门店现在可以查看优惠券的使用情况并支持批量撤销。

场景

• 门店给会员发放了优惠券后，可以通过该功能查询到某个批次的优惠券发放和使用明细。
• 支持导出或发送短信给对未使用优惠券的会员,以便于做进一步触达。
• 对于错发的优惠券，支持一键撤回，避免因操作失误带来的经济损失。

• 开卡流程优化,采用引导的方式进行开卡业务,提升操作流畅性,降低使用复杂度.
• 会员信息展示优化，将高频操作放置于顾客资料和会员卡信息底部,提升用户体验与操作流畅性.

新版收银台是我们正在开发中的功能，目前新注册用户已经默认启用。对于现存用户，我们将在后续逐步开放使用，敬请期待. {.is-info}

• 我们发现补老卡的业务场景频次较低, 放置于开卡页面会干扰收银员开业作业. 所以我们将其移至[会员管理]-[会员列表]，并改名为补录会员卡,以保持开卡业务的简洁性.
• 为了保证数据录入的透明度,当收银员补录会员卡信息后, 我们会在单据中产生一条开卡单据, 开卡类型为补卡单据. 和原业务保持一致.
• 该功能需要在前台参数中开启补老卡功能.

场景

• 导入会员资料时, 遗漏了个别会员卡数据, 可通过补录会员卡进行完善.
• 对历史会员卡信息进行补录.

• 支持通过会员余额及未到店天数进行会员筛选，简化操作流程.

• 在近期用户调研过程中, 我们发现很多门店需要针对会员的个人情况, 定制服务内容. 所以我们决定在门店端和企业端支持添加空次卡，在购买时选择项目.

• 优化流程以支持核销已删除的项目，确保收银结算时业务的连续性.